Centro de ayuda: Cuenta Personal
  • Inicio
  • Pagos y transferencias
  • Disputas y limitaciones
  • Mi cuenta
  • Mi cartera
  • Inicio de sesión y seguridad
  • Herramientas de vendedor

¿Por qué no puedo vincular mi tarjeta de débito o crédito a mi cuenta PayPal?

Si recibes un mensaje de error al intentar vincular la tarjeta a tu cuenta de PayPal, estos son algunos motivos y soluciones posibles:

Dirección de facturación distinta

La dirección de facturación introducida para tu cuenta PayPal es distinta a la que aparece en el extracto de la tarjeta. Como medida de seguridad, debes introducir tu dirección de facturación exactamente como aparece en el extracto de tu tarjeta.

Qué debes hacer: consulta el extracto de la tarjeta para asegurarte de que ambas direcciones coincidan. Si estás seguro de que has introducido la información correctamente, ponte en contacto con el emisor de la tarjeta. En ocasiones, la información puede tardar más en actualizarse si te has mudado recientemente.

Cargo de autorización rechazado

Si vinculas una tarjeta nueva a tu cuenta PayPal, enviamos un cargo de autorización de 1 USD (o el equivalente en la divisa correspondiente) al emisor de la tarjeta para asegurarnos de que la tarjeta esté activa. El emisor de tu tarjeta rechazó este cargo.

Qué necesitas hacer: Ponte en contacto con el emisor de tu tarjeta para averiguar por qué se ha rechazado la autorización de PayPal. Una vez que hayan corregido el problema, puedes volver a intentar añadir la tarjeta.

Se ha alcanzado el límite de tarjetas en la cuenta

Ya has añadido el número máximo de tarjetas posible a una misma cuenta PayPal.

Qué puedes hacer: Elimina al menos una tarjeta de tu cuenta. 

Puedes vincular 4 tarjetas a tu cuenta PayPal no verificada. Una vez que se haya verificado tu cuenta, podrás añadir hasta 24 tarjetas.

Esta tarjeta ya se ha vinculado a otra cuenta PayPal

Las tarjetas solo pueden estar vinculadas únicamente a una cuenta PayPal.

Qué hacer: podrás añadir tu tarjeta a otra cuenta PayPal una vez que la hayas eliminado de la cuenta a la que esté vinculada actualmente. Si tu tarjeta está vinculada a una cuenta PayPal anterior que ya no uses, considera cerrar tu cuenta más reciente y usar la anterior.

Si crees que tu tarjeta fue robada y vinculada a otra cuenta PayPal sin tu conocimiento, ponte en contacto con nosotros y con tu banco inmediatamente.

Código de CSC incorrecto

Has vinculado la tarjeta a tu cuenta PayPal, pero has introducido mal el código de seguridad (CSC) tres veces.
Qué debes hacer: ponte en contacto con nosotros. Podemos ayudarte a terminar de vincular la tarjeta. Es posible que te pidamos que proporciones más información.

Otras formas de ayudar

Si aceptas las cookies, las usaremos para mejorar y personalizar tu experiencia y para permitir que nuestros partners te muestren anuncios personalizados de PayPal cuando visites otros sitios web. Administrar las cookies y obtener más información