Hjælp – Privatkonto
  • Hjem
  • Betalinger og overførsler
  • Tvister og begrænsninger
  • Min konto
  • Min E-pung
  • Login og sikkerhed
  • Forhandlerværktøjer

Hvorfor blev min betaling afvist?

Her er de mest almindelige årsager til, at en betaling bliver afvist:

  • Din betaling blev afvist af din bank eller kortudsteder. For at beskytte dine persondata fortæller din kortudsteder ikke PayPal, hvorfor dit kort blev afvist. Kontakt din kortudsteder for at få mere at vide.
  • Dine kortoplysninger er forældede. Opdater udløbsdatoen eller faktureringsadressen for dit kredit- eller debetkort.
  • Din PayPal-konto er begrænset. Ophæv en begrænsning på din konto.
  • Du skal gennemgå et   sikkerhedstjek. For at kunne levere en sikker tjeneste kan vi finde på at bede dig om at bekræfte din identitet. Vi gør dette for at være sikre på, at det er dig, der bruger PayPal-kontoen.
  • Du har ikke bekræftet den e-mailadresse, der er knyttet til PayPal. Bekræft din e-mailadresse nu.
  • Du kan blive bedt om at bekræfte dit kort. Hvis et "Bekræft kort"-link vises ud for dine kortoplysninger, skal du bekræfte dette debet- eller kreditkort, før du kan bruge det med PayPal. Dette trin er med til at sikre, at kortet er gyldigt og tilhører dig.

Hvis intet af ovenstående gælder, eller hvis du fortsat har problemer med din betaling:

  • Bekræft modtagerens oplysninger. Sørg for, at modtageren er færdig med at oprette en PayPal-konto, og at du har vedkommendes korrekte e-mailadresse eller telefonnummer.

Hvis din overførsel   bliver afvist, skal du tjekke PayPals fejlmeddelelser, når du forsøger at overføre penge

Mit kort blev afvist. Hvad skal jeg gøre nu?

Flere måder, vi kan hjælpe dig på

Hvis du accepterer cookies, bruger vi dem til at forbedre og tilpasse din oplevelse og gøre det muligt for vores partnere at vise dig tilpassede PayPal-annoncer, når du besøger andre websteder. Administrer cookies, og få mere at vide.