Hvordan fjerner jeg begrænsningen på min konto?

Hvis din konto er begrænset, betyder det, at du ikke kan bruge alle funktioner på din PayPal-konto, f.eks. overførsel eller modtagelse af penge, eller overførsler til en bankkonto.

Vi beder dig som regel om at udføre en eller flere handlinger for at fjerne begrænsningen på din konto. Vi laver altid en liste over trinnene i Løsningscentret.

Hvis du har modtaget en e-mail om, at din konto er begrænset, men du ikke kan se, hvordan du skal fjerne begrænsningen, når du går til Løsningscentret, kan e-mailen være falsk. Hvis du videresender e-mailen til spoof@paypal.com, undersøger vi, om den er falsk. Når du har videresendt e-mailen til os, skal du slette den fra din indbakke. Hvis du har klikket på links eller downloadet vedhæftede filer i en e-mail eller på et websted, du ikke har tillid til, skal du logge på din konto og tjekke dine betalinger. Du bør også ændre din adgangskode.

Hvis alle trinnene er udført, og din konto fortsat er begrænset, betyder det én af følgende 2 ting:

  • Vi har sendt dig en e-mail, hvor du bliver bedt om at indsende flere oplysninger, eller
  • Vi gennemgår din sag, og vi sender dig en e-mail med vores afgørelse, som regel inden for 3 hverdage.

Hvis vi har bedt dig om at uploade flere oplysninger, kan du gøre det i Løsningscentret.

Hvad gør jeg?

  1. Gå til Løsningscentret.
  2. Klik på Gå til kontobegrænsninger.
  3. Klik på Løs ud for hvert trin.
     

 

Cookies hjælper os med tilpasse PayPal til dig, og nogle er nødvendige for, at vores websted kan fungere. Cookies gør det også muligt for os at vise dig tilpassede tilbud og kampagner, både på vores og andre websteder. Du har selvfølgelig kontrollen. Du kan administrere cookies når som helst.