Hjælpeartikel

Hjælp > Begrænsninger og Tvister/Oplysninger om tvister og krav > Kan jeg indsende flere oplysninger eller bevismateriale for at hjælpe med at løse en tvist?

Kan jeg indsende flere oplysninger eller bevismateriale for at hjælpe med at løse en tvist?

Du kan svare på en tvist og/eller sende yderligere oplysninger til PayPal via fax eller onlinepost.

Sådan sender du oplysninger via fax:

  1. Udskriv og udfyld faxforsiden, som du finder i vores Løsningscenter. Hvis du ikke anvender faxforsiden, vil din fax ikke blive behandlet.
    1. Log på din PayPal-konto.
    2. Klik på "Løs et problem i Løsningscenter".
    3. Klik på "Løs reklamation" på siden Kravdetaljer i Løsningscenter.
    4. Vælg Jeg leverer yderligere oplysninger til denne tvist via fax, vedhæftet fil eller besked.
    5. Klik på "Fortsæt".
  2. Kontakt os pr. telefon eller e-mail ved at klikke på "Kontakt os" nederst på en side. Vi vil sørge for, at du får faxnummeret på den relevante afdeling. 
  3. Når du har sendt faxen, sender vi en e-mail til dig som bekræftelse på, at vi har modtaget dine dokumenter.
 

Sådan sender du oplysninger med onlinepost via Løsningscenter:

  1. Log på din PayPal-konto.
  2. Klik på "Løs et problem i Løsningscenter".
  3. Klik på "Løs reklamation" på siden Kravdetaljer i Løsningscenter.
  4. Vælg Jeg leverer yderligere oplysninger til denne tvist via fax, vedhæftet fil eller besked.
  5. Klik på "Fortsæt".
  6. Angiv et emne, og angiv korte, faktuelle oplysninger i beskedfeltet.

 

Den side, du leder efter, er ikke længere tilgængelig. Prøv at søge igen i Hjælp, hvis du har spørgsmål eller vil kontakte os.