Hjælpeartikel

Hjælp > Begrænsninger og Tvister/Oplysninger om tvister og krav > Kan jeg sende flere oplysninger eller beviser som en hjælp til at løse et krav?

Kan jeg sende flere oplysninger eller beviser som en hjælp til at løse et krav?

Hvis du har modtaget en e-mail, der beder dig om at angive supplerende oplysninger, kan du uploade dem til Løsningscentret.

Hvis du ikke kan se knappen til upload i Løsningscenter, kan du ikke uploade flere oplysninger på nuværende tidspunkt. Du kan altid sende en besked eller oplysninger til sælgeren via Løsningscenter.

Sådan uploader du et dokument:
  1. Gå til Løsningscentret.
  2. Klik på Løs ud for kravet.
  3. Klik på Løs klage på siden for oplysninger om krav.
  4. Vælg Jeg angiver andre beviser for tvisten via fax, vedhæftet fil eller note, og klik på Fortsæt.
  5. Følg den vejledning, der bliver vist
Hvis du faxer os oplysninger, sender vi dig en e-mail, når vi modtager din fax og giver dig besked, hvis vi har brug for flere oplysninger.
 
Den side, du leder efter, er ikke længere tilgængelig. Prøv at søge igen i Hjælp, hvis du har spørgsmål eller vil kontakte os.