Hjælpeartikel

Hjælp > Min økonomi/Min bankkonto > Hvorfor blev pengene ikke overført til min bankkonto?

Hvorfor blev pengene ikke overført til min bankkonto?

I de fleste tilfælde mislykkes en overførsel, fordi de oplysninger, du angav, da du tilknyttede bankkontoen, ikke stemmer overens med de oplysninger, som banken har registreret.

Navnet på din PayPal-konto skal f.eks. være identisk med navnet på din bankkonto. Hvis dit navn f.eks. er Jens Peter Sørensen, og din bankkonto er oprettet i navnet "J. P. Sørensen", skal du angive "J. P." som dit fornavn, når du tilknytter bankkontoen. Det er vigtigt, fordi vi bruger navnet på din PayPal-konto, når vi sender en anmodning om overførsel til din bank.

Du kan hjælpe med at forhindre, at pengene ikke bliver overført, ved at sørge for, at dine bankoplysninger er korrekte. En nem måde at gøre det på er ved at fjerne din bankkonto og tilknytte den igen.

Hvis der er gået mere end 14 hverdage, siden du overførte pengene, kan vi hjælpe dig med at spore dem. Klik på "Hjælp og kontakt os" nederst på siden.

Vi opkræver et gebyr for at dække omkostningerne fra banken, hvis en overførsel refunderes. Klik på "Gebyrer" nederst på siden for at læse mere om gebyrer ved refundering.

Den side, du leder efter, er ikke længere tilgængelig. Prøv at søge igen i Hjælp, hvis du har spørgsmål eller vil kontakte os.