Hvordan lukker jeg min tvist eller mit krav?
Sørg for, at du er 100 % tilfreds med, hvordan sagen blev løst, inden den blev lukket. Hvis forhandleren f.eks. har tilbudt at tilbagebetale dine penge, skal du sørge for, at pengene er på din PayPal-konto, inden du lukker sagen.
Når først en sag er lukket, kan den ikke åbnes igen eller eskaleres til et krav.
Sådan lukker du en sag:
- Gå til Løsningscentret. (Løsningscentret fungerer kun i en webbrowser og ikke i PayPal-appen).
- Klik på Vis ud for den tvist, du vil lukke.
- Klik på Luk denne tvist.
- Giv forhandleren besked om, hvorfor du lukker tvisten, og klik derefter på Luk tvist.