Hjælp – Privatkonto
  • Hjem
  • Betalinger og overførsler
  • Tvister og begrænsninger
  • Min konto
  • Min E-pung
  • Login og sikkerhed
  • Forhandlerværktøjer

Hvilke typer svindel er mest almindelige, og hvordan spotter jeg dem?

Hvis du vil anmelde en mistænkelig e-mail eller et mistænkeligt websted, skal du videresende mailen eller linket til webstedet til phishing@paypal.com, så undersøger vi sagen for dig. Når du har sendt din e-mail til os, skal du slette den mistænkelige e-mail fra din indbakke.

De fleste af os er varsomme, hvis en fremmed antaster os på gaden for at tilbyde en handel, der er for god til at være sand. Men vi er mindre forsigtige online, hvilket potentielt udsætter os for risici.

Pas på disse almindelige svindelnumre:


Phishing via e-mail/andre typer meddelelser

Har du modtaget en mistænkelig e-mail eller meddelelse, eller er du blevet omdirigeret til et falsk websted? Videresend mailen eller meddelelsen til phishing@paypal.com, og slet den derefter. Vi undersøger sagen for dig.

Undlad at svare, downloade vedhæftede filer eller ringe til eventuelle angivne telefonnumre.


Svindel involverende fakturaer og pengeanmodninger

Denne form for svindel kan ske på mange forskellige måder:

  • Du modtager en faktura eller anmodning om penge via PayPal, men denne vedrører et køb af et produkt/en tjeneste/kryptovaluta, du ikke har foretaget. Lad være med at betale.
  • Du modtager en faktura eller anmodning om penge via PayPal, og svindleren har vedlagt en alarmerende besked. Beskeden beder dig om at ringe til svindlerens falske kundeservicenummer.
  • Du modtager en falsk faktura eller anmodning om penge via e-mail, der er designet til at se ud som en ægte e-mail fra PayPal.

Når du udsættes for disse typer svindel, forsøger svindlerne at få dig til at sende penge eller videregive dine personlige økonomiske oplysninger. Vær forsigtig med meddelelser, der virker alarmerende og opfordrer dig til hurtigt at kontakte afsenderen for at løse et ”problem” med din konto.

Sådan undgår du denne form for svindel: Hvis du modtager en mistænkelig faktura eller anmodning om penge, skal du ikke betale. Undlad også at ringe til de telefonnumre, der er opført på fakturaen, eller at besøge mistænkelig webadresser.

Du kan indrapportere eventuelle uberettigede fakturaer eller anmodninger om penge ved at logge på PayPal eller PayPal-appen.


Forskudsbedrageri

Hvis du bliver tilbudt gratis penge, er der sandsynligvis en hage ved dette. Svindlere vil typisk bede dig om at overføre et mindre beløb (til betaling af skatteafgifter, til fremskaffelse af juridiske dokumenter osv.), før de kan sende dig de millioner, de lover, men som du aldrig vil modtage.

Sådan undgår du denne form for svindel: Overfør ikke penge til nogen, du ikke kender.


Svindel involverende overbetaling

  • En kunde sender en PayPal-betaling for et beløb, der er højere end købsprisen for en ordre, og beder dig derefter om at overføre differencen.
    • Svindleren vil muligvis fortælle dig, at vedkommende har betalt for mange penge ved et uheld, at de ekstra penge skal dække leveringsomkostninger, at du har fået en bonus for din gode service, eller at pengene er betaling for de ubelejligheder, vedkommende har udsat dig for.
    • Du kan endda blive bedt om at overføre pengene til svindlerens fragtfirma.
  • Denne type svindlere kan have foretaget betalingen med et stjålet betalingskort, bankkontonummer eller en bankkonto, de uretmæssigt har fået adgang til.
    • Blot fordi en betaling er gået ind på din konto, betyder det ikke, at du kan beholde pengne. Hvis den retmæssige kontoejer rapporterer den uautoriserede aktivitet, kan pengene blive tilbageført fra din konto.
    • Hvis dette sker, mister du de penge, du sendte til svindleren, sammen med produktet, de penge, der er betalt for forsendelse, og din betaling.

Sådan undgår du denne form for svindel:

  • Overfør ikke penge til nogen, du ikke kender. En legitim køber vil ikke betale dig for meget for en ordre.
  • Hvis en kunde betaler for meget og beder dig om at overføre differencen, bør du overveje at annullere ordren, da der er høj sandsynlighed for, at der er tale om svindel.
  • Overfør ikke penge til falske fragtfirmaer – dette er en af de måder, svindlere forsøger at få fat i dine penge på.


Præmiegevinster

Beskeder, der beder dig om at indbetale et mindre forsendelsesgebyr for at gøre krav på fantastiske præmier, anvendes ofte som en del af et svindelnummer. Du overfører forsendelsesgebyret, men får ikke tilsendt nogen præmier.

Sådan undgår du denne form for svindel: Overfør ikke penge til nogen, du ikke kender. Hvis du på legitim vis har vundet en præmie, vil du ikke skulle betale for at modtage den.


Risikofri investeringsmuligheder med høj fortjeneste

Disse typer investeringsmuligheder er ofte en del af et svindelnummer, og de ledsages ofte af meddelelser, som insisterer på, at du ”handler omgående” for at være sikker på at gøre en god handel.

Sådan undgår du denne form for svindel: Afbryd kommunikationen med personen/virksomheden.


Falske velgørende organisationer

Svindlere udnytter katastrofesituationer til at snyde godhjertede mennesker til at donere til falske velgørende organisationer. Dette sker oftest ifb.m. flygtningekriser, terroristangreb eller naturkatastrofer (f.eks. jordskælv, oversvømmelser eller hungersnød).

Sådan undgår du denne form for svindel: Undersøg nøje enhver velgørende organisation for at sikre, at din donation går til de virkelige ofre. Du kan bruge ressourcer som dem, der er opført nedenfor, til at undersøge sådanne organisationer nærmere:

Hvis en velgørende organisation ikke har et websted, skal du være varsom. Du kan få mere at vide om almindelige former for svindel, og hvordan du undgår dem, ved at søge online på ”forskudsbedrageri”. Du kan også læse FBI's oplysninger om almindelige former for svindel. Vigtigst af alt: Vær lige så forsigtig online, som du ville være i den virkelige verden.


Svindel involverende forsendelse

Der findes flere måder, hvorpå svindlere inddrager forsendelse og levering som en del af deres svindelnumre. Sørg for, at du er bekendt med følgende:

Svindel involverende eget fragtfirma

  • Køberen beder dig om at bruge sit eget fragtfirma, fordi vedkommende derved kan få en rabat, fordi vedkommende har et længerevarende samarbejde med et foretrukket firma, eller fordi vedkommendes fragtfirma er billigere og mere pålideligt. En anden variation af denne type svindel er, at køberen kan bede dig om at overføre forsendelsesomkostninger til vedkommendes foretrukne fragtfirma.
    • Hvis du benytter køberens konto hos et fragtfirma, kan vedkommende nemt kontakte fragtfirmaet og omdirigere ordren til en anden adresse.
    • Køberen kan derefter oprette en klage og anmode om tilbagebetaling, fordi vedkommende ikke har modtaget sin ordre.
    • Du vil ikke kunne bevise, at køberen har modtaget sin ordre, og du mister både produktet, de penge, der er betalt for forsendelse, og pengene for selve salget.
  • Hvis du bliver bedt om at overføre penge til et falsk fragtfirma, kan svindleren stjæle dine penge.
    • Efter du har overført pengene, opdager du, at ordren blev foretaget med et stjålet betalingskort eller en bankkonto, der ikke tilhører køberen. Du kan blive holdt ansvarlig for tilbageførsel af penge til den retmæssige kunde, som har fået stjålet sine bankoplysninger.

Sådan undgår du denne form for svindel:

  • Brug kun din egen konto hos et fragtfirma.
  • Overfør aldrig penge til nogen, du ikke kender – det vil ikke være nemt at få dem tilbage.
  • Hvis en kunde beder dig om at bruge sit eget fragtfirma, skal du nøje kontrollere vedkommendes ordre for tegn på svindel. Kunden kan have brugt et stjålet betalingskort eller stjålne bankoplysninger til at betale for købet.
  • Send varen til den adresse, der er angivet på siden ”Betalingsoplysninger”.


Svindel involverende forudbetalte forsendelsesmærkater

  • Du modtager en ordre fra en kunde, som beder dig om at bruge sin forudbetalte mærkat til at dække forsendelsesomkostningerne. (Kunden vil muligvis oplyse, at vedkommende kan få sine mærkater med rabat på prisen)
  • Ved at være den, der står for mærkaten, kontrollerer kunden, hvilken adresse pakken sendes til. Kunden kan således sende den til et andet land, en postboks eller en lokation, som ikke er sporbar.
    • For at være dækket af PayPals politik om sælgerbeskyttelse skal du sende en ordrer til den adresse, der er angivet på siden ”Betalingsoplysninger”.
    • Forsendelsen kan også være betalt for med et stjålet betalingskort.

Sådan undgår du denne form for svindel:

  • Hvis kunden beder dig om at bruge sin forudbetalte mærkat, skal du omhyggeligt gennemgå ordren for bedrageri. Vedkommende kan have brugt et stjålet betalingskort til at foretaget købet.
  • Accepter ikke forsendelsesmærkater fra dine kunder.
  • Send varen til den adresse, der er angivet på siden ”Betalingsoplysninger”.


Svindel involverende omdirigering af pakker

Køberen omdirigerer pakken, så vedkommende kan indgive en klage om manglende modtagelse.

  • En køber afgiver en ordrer og oplyser en ukorrekt eller falsk leveringsadresse.
  • Fragtfirmaet forsøger at levere pakken, men vil ikke være i stand til dette.
  • Køberen holder øje med sporingsoplysningerne online og bemærker, at fragtfirmaet ikke kunne levere pakken.
  • Køberen kontakter dit fragtfirma og beder dem om at sende pakken til den korrekte adresse. Frakfirmaet leverer pakken til den nye lokation.
  • Køberen indgiver derefter en klage over ikke at have modtaget varen.
    • Fordi forsendelsen blev omdirigeret, vil du ikke kunne bevise, at varen blev leveret til den adresser, der er opført på siden ”Betalingsoplysninger”.
    • Køberen får lov til at beholde varen og pengene.
    • Eftersom pakken ikke blev leveret til den adresse, der er opført på siden ”Betalingsoplysninger”, vil du ikke være dækket af sælgerbeskyttelse.
    • Dette betyder, at du mister både produktet, de penge, der er betalt for forsendelse, og pengene for selve salget.
    • I tillæg til dette vil du muligvis også skulle betale er yderligere gebyr for omdirigering til fragtfirmaet.

Sådan undgår du denne form for svindel:

  • Kontakt dit fragtfirma for at få oprettet en blokering, så købere ikke kan omdirigere pakker.
  • Godkend køberens adresse inden forsendelse.
  • Send varen til den adresse, der er angivet på siden ”Betalingsoplysninger”.


Falske tilbud om forretningspartnerskaber/ansættelse

Svindlere opslår nogle gange falske jobs i jobdatabaser, på datingsider og via spammails.


Svindel involverende genforsendelse af pakker

  • En af de mere populære typer svindel involverer genforsendelse af elektronik, tøj eller andre varer til steder uden for USA.
  • Du modtager en vare (elektronik, smykker, tøj el. lign.) med posten og bliver bedt om at sende den ud af landet.
    • Pakken kan være adresseret til en anden person (den person, som har fået stjålet sit betalingskort).
    • Din ”arbejdsgiver” sender dig en forsendelsesmærkat (som også er betalt for med et stjålet betalingskort).
    • Din ”arbejdsgiver” beder dig om personlige oplysninger såsom dit personnummer og dine bankkontooplysninger, så vedkommende kan foretage en ”direkte indbetaling” af din check.
    • Som udgangspunkt vil du ikke blive betalt, og du vil have udsat dig selv for svindel.
  • De fleste forhandlere vil ikke sende varer til udenlandske adresser.
    • Svindlere har brug for, at du fungerer som mellemmand, så de kan få varerne ud af landet. Dette hjælper dem også med at undgå at blive fanget.
    • De bruger dine personlige oplysninger til at stjæle din identitet eller overtage din konto.

Sådan undgår du denne form for svindel:

  • Hvis det virker for godt til at være sandt, er dette sandsynligvis også tilfældet. Vær opmærksom på, hvem du har med at gøre, og undlad at videresende pakker.
  • Hvis du ikke har været klar over, at du er en del af et svindelnummer, før du begynder at modtage pakker, skal du afvise modtagelse eller returnere pakkerne til afsenderen. Anmeld svindel til Internet Crime Complaint Center, eller kontakt din postansvarlige.
  • Vidregiv aldrig dine private, personlige eller økonomiske oplysninger til nogen, du ikke kender.


Svindel involverende jobmuligheder

  • Du bliver kontaktet af en person, der tilbyder tid en fantastisk ny job- eller forretningsmulighed. Vedkommende har brug for en medarbejder eller en partner til at sælge kameraer (eller andre dyre produkter).
  • Svindlere narrer ofte uskyldige og godtroende mennesker til at sende penge og varer.
  • Svindleren beder dig bruge pengene for en ordre til at betale sin leverandør. Vedkommende vil kontakte leverandøren på forhånd for at oplyse, at du sender penge.
  • Svindleren beder dig opdatere adressen tilknyttet din PayPal konto til sin egen adresse. Svindlere vil normalt oplyse dig en adresse, som ligner en almindelig adresse, men som i virkeligheden er en postboks.
  • Når du har betalt leverandøren, vil du begynde at modtage klager fra dine købere om, at de ikke har modtaget deres varer. I stedet har det modtaget en tom kasse (fra svindleren).
  • Du kontakter leverandøren. Leverandøren informerer dig om, at din partner har oplyst, at du ville sende penge som betaling for guldbarrer, og at disse guldbarrer (ikke kameraer) er blevet sendt til adressen tilknyttet din PayPal-konto. Du husker, at din partner bad dig om at ændre adressen tilknyttet din PayPal-konto til vedkommendes adresse, så partneren kunne afhente guldet.
    • Du har betalt leverandøren for kameraer, så du indgiver en klage over leverandøren. Desværre finder du ud af, at du selv er ansvarligt for de tabte penge, eftersom leverandøren har leveret varerne til den adresse, der er tilknyttet din PayPal-konto.

Sådan undgår du denne form for svindel:

  • Hvis det virker for godt til at være sandt, er dette sandsynligvis også tilfældet. Vær klat over, hvem du har med at gøre.
  • Tilknyt ikke en andens adresse til din PayPal-konto.
  • Bekræft legitimiteten af dine leverandører, og send ikke penge til nogen, du ikke kender.
  • Send kun varer til den adresse, der er opført på siden ”Betalingsoplysninger”.
  • Vær varsom, hvis du bliver bedt som at sende mange forskellige pakker til udlandet eller til den samme postboks.

Andre almindelige svindelnumre:

Du kan lære mere om forskellige velkendte svindelnumre, og hvordan du undgår dem, ved at klikke på følgende eksterne links:

Hvis du ser en betaling, som du ikke har godkendt, skal du kontakte os med det samme gennem Løsningscentret.

Relaterede emner

Hvordan fungerer sletning af data, og hvad betyder det?

Flere måder, vi kan hjælpe dig på

Hvis du accepterer cookies, bruger vi dem til at forbedre og tilpasse din oplevelse og gøre det muligt for vores partnere at vise dig tilpassede PayPal-annoncer, når du besøger andre websteder. Administrer cookies, og få mere at vide.