Centro de ayuda: Cuenta Personal
  • Inicio
  • Pagos y transferencias
  • Controversias y limitaciones
  • Mi cuenta
  • Mi cartera
  • Inicio de sesión y seguridad
  • Herramientas para vendedores

¿Qué significa el estado de mi pago o solicitud de dinero en mi cuenta PayPal?

A continuación, te mostramos algunas definiciones que te ayudarán a entender el estado de un pago o una solicitud de dinero que enviaste:

Pago 

  • Pendiente: estamos revisando la transacción. Enviaremos el pago al destinatario una vez que se haya verificado la fuente de pago. Si enviaste un eCheck, por lo general, tarda hasta 7 días hábiles en acreditarse, por lo que la transacción aparecerá como “Pendiente” en la página Resumen.
  • Retenido: estamos reteniendo los fondos temporalmente porque presentaste una controversia o porque estamos revisando la transacción. Buscá un correo electrónico que te enviamos con más información acerca de esta transacción.
  • Retenido: estamos revisando la transacción y, por lo tanto, tu pago se retuvo. Para obtener más información, consultá el Centro de resoluciones.
  • Retención temporal: los fondos de tu cuenta se retienen temporalmente durante el proceso de autorización. El destinatario no puede utilizar ni retirar estos fondos hasta que se haya completado la autorización.
  • Reembolsado: el destinatario reembolsó el pago. Si utilizaste una tarjeta de crédito para realizar el pago, los fondos se devolverán a tu tarjeta. El reembolso puede tardar hasta 30 días en aparecer en tu estado de cuenta.
  • Devuelto: devolvimos los fondos a tu cuenta porque el destinatario no reclamó tu pago en un plazo de 30 días. Los miembros de PayPal pueden cancelar manualmente pagos no reclamados antes de la cancelación automática a los 30 días.
  • Rechazado: el destinatario no aceptó el pago y los fondos se volvieron a acreditar en tu cuenta. Mirá los detalles de la operación para ver por qué se rechazó tu pago o comunicate con el destinatario a fin de obtener más información.
  • No reclamado: el destinatario no aceptó o no recibió el pago. Las transacciones no reclamadas se cancelarán automáticamente después de 30 días.
  • Completado: la transacción se realizó correctamente y los fondos están en la cuenta del destinatario.

Solicitud de dinero 

  • Pendiente: El destinatario de la solicitud no pagó los fondos.
  • Completado: La transacción fue correcta y los fondos están en tu cuenta.

¿Qué es PayPal.Me?

Más formas en las que podemos ayudarte