Protección a compradores.

Si no recibís un producto o servicio que compraste en línea, o lo que recibís no coincide con la descripción del vendedor, informanos sobre ello y lo investigaremos. Recordá que esto es aplicable sólo a aquellos artículos que califican. Si encontramos que algo no anda bien, nuestro programa de Protección al Comprador te reembolsará el costo del artículo (si califica) y también cubrirá los costos de envío.

Más sobre Protección al Comprador

Protección a vendedores.

Si sos un vendedor en eBay y recibís un pago no autorizado (por ejemplo de una cuenta que ha sido comprometida) o un comprador reclama que no ha recibido su artículo, nuestro política de Protección al Vendedor te cubre por la cantidad total del pago en las ventas que califiquen.

Más sobre Protección al Vendedor

Monitoreo constante

Monitoreamos cada transacción, 24 horas todos los días para prevenir fraudes, robo y suplantación de identidad. Cada transacción es fuertemente resguardada bajo nuestra encriptación de alta generación.

Sólo vos sabés cómo pagar

La mayor salvaguarda sos vos. Con tu memoria protegés tus datos de inicio de sesión y podés pagar sin exponer tus números de tarjeta. Si olvidás tus datos de inicio, podés recurrir a las preguntas de seguridad para acceder a tu cuenta. Si no las recordás, comunicate con nosotros y te ayudaremos.

Devoluciones de cargo

Cuando un comprador solicita una devolución de cargo o reembolso de fondos de su compañía de tarjeta de crédito, PayPal te ayudará a resolver la situación. Podríamos aplicar una reserva en los fondos en la cuenta del vendedor hasta que pueda resolverse el asunto. Nos involucramos en cada paso del proceso y te mantenemos informado.

Apoyo efectivo

Tené presente que nunca te solicitaremos información confidencial mediante un email, así que si recibís algo que te resulte sospechoso, dejanos saber. ¿No estás seguro si el email que recibiste o el website al cual llegaste es nuestro? Envianos un mensaje a spoof@paypal.com, y lo investigaremos.