Trung tâm trợ giúp – Tài khoản cá nhân

Tại sao khoản thanh toán của tôi bị từ chối?

Nếu thanh toán của bạn đang được Bị từ chối, đây là những lý do phổ biến nhất:

  • Khoản thanh toán của bạn là bị từ chối bởi ngân hàng hoặc công ty phát hành thẻ của bạn. Để bảo vệ quyền riêng tư của bạn, công ty phát hành thẻ hoặc ngân hàng của bạn không cho PayPal biết lý do tại sao Thẻ của bạn đã bị từ chối. Liên hệ với công ty phát hành thẻ hoặc ngân hàng của bạn để biết thêm thông tin.
  • Chi tiết thẻ của bạn là lỗi thời. Cập nhật ngày hết hạn hoặc địa chỉ thanh toán được liên kết với thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ của bạn.
  • Tài khoản PayPal của bạn là hạn chế. Giải quyết giới hạn đặt ra cho tài khoản của bạn.
  • Bạn cần phải trải qua một Kiểm tra an ninh. Để cung cấp an toàn dịch vụ, chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác nhận danh tính của bạn. Chúng tôi làm điều này để đảm bảo bạn chính là người sử dụng tài khoản PayPal.
  • Bạn chưa xác nhận địa chỉ email liên kết với PayPal. Xác nhận địa chỉ email của bạn ngay bây giờ.
  • Bạn chưa xác nhận tài khoản ngân hàng của bạn. Bạn cần xác nhận tài khoản ngân hàng của mình trước khi có thể sử dụng nó để thanh toán.
  • Bạn có thể được yêu cầu Xác nhận thẻ của bạn. Nếu "Xác nhận thẻ" Liên kết xuất hiện bên cạnh chi tiết thẻ của bạn, bạn sẽ cần xác nhận thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng này trước khi sử dụng với PayPal. Bước này giúp đảm bảo rằng thẻ hợp lệ và thuộc về bạn.

Nếu không có điều nào ở trên Đăng ký hoặc nếu bạn tiếp tục gặp vấn đề với khoản thanh toán của mình:

  • Thay đổi khoản thanh toán của bạn phương pháp. Bạn có thể thêm thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng hoặc thêm tài khoản ngân hàng.
  • Xác nhận của người nhận thông tin. Đảm bảo người nhận đã hoàn tất đăng ký PayPal và bạn có địa chỉ email chính xác của họ hoặc số điện thoại.

Nếu giao dịch rút tiền của bạn là Bị từ chối, hãy kiểm tra PayPal báo lỗi khi cố gắng chuyển tiền

Tại sao khoản thanh toán của tôi đang bị tạm giữ hoặc không khả dụng?

Những cách hỗ trợ khác của chúng tôi

Chúng tôi sẽ sử dụng cookie để cải thiện và tùy chỉnh trải nghiệm của bạn nếu bạn tiếp tục duyệt xem. Chúng tôi có được phép sử dụng cookie để hiển thị cho bạn các quảng cáo được cá nhân hóa không? Tìm hiểu thêm và quản lý cookie của bạn