待處理餘額入帳資訊

暫時待處理餘額入帳資訊

由於新商店近期才開始使用 PayPal 進行銷售,因此收到的購物款項會暫時存入待處理餘額,最長可達 21 天。延後交易款項入帳時間的做法,是 PayPal 所採取的安全措施,用意在確保交易能成功完成。

當我們將你的交易款項保留在你的待處理餘額時,表示你無法立即使用此交易款項消費或進行提領。

你銷售物品,買家以 PayPal 付款。
購物款項存入 PayPal 帳戶的待處理餘額。
你將物品運送給買家或履行服務。
買家收到訂購物品並在時限內完成檢查。
如果買家未舉報任何問題,你便能在 21 天內取得交易款項。
如果你能將訂購物品標示為已運送或已處理,便能在 21 天時限內提早取得交易款項(以預計運貨日期為準)。

自行銷售

若你最近才開始使用 PayPal 進行銷售,款項會在新商店的待處理餘額中最多暫時保留 21 天這是套安全措施,用意在確保新賣家支付索償或退款的款項充足。

提早取得交易款項須知

  • 請立即運送訂購商品,並選擇提供追蹤和送達確認的運送服務。
  • 上傳或儲存所有追蹤資料或其他運送證明。
  • 及早聯絡買家。
  • 保留最新的財務資料(銀行帳戶和信用卡)。
  • 避免買家提出糾紛申訴、索償和交易退單。

在 eBay 網站上銷售

PayPal 和 eBay 共同努力提供更完善與一致的顧客服務,讓買家能在 eBay 網站上盡情體驗購物樂趣。若賣家尚未建立成功的銷售紀錄,在多數情況下其 eBay 銷售款項需要 21 天才會入帳。但依照商品的運送方式,款項可以更快入帳。了解詳情

未立即取得交易款項的原因有數種,以下是最常見的原因:

  • 你的銷售紀錄或活動不足。
  • 你在「賣家成績表」的評級為「低於標準」。

 

如果你在美國或加拿大 eBay 上銷售商品,則在下列狀況下,買家的購物款項會先在你的 PayPal 帳戶中顯示為待處理狀態:

  • 銷售紀錄很少,意指:

    — 自從第一筆銷售至今未超過 90 天;或

    — 交易記錄不超過 25 筆;或

    — 自從第一筆銷售起的總交易額不超過 250 美元

  • 「賣家成績表」的評級為「低於標準」。
  • 異常的帳戶活動,例如「買家購物安全保障」個案突然增加。