在結案之前，請先確認你對個案解決方式完全滿意。舉例來說，如果賣家提議退還你的交易款項，請先確認該款項已存入你的 PayPal 帳戶，然後再結案。

一旦結案，便無法重新建立個案或提報為索償。

結案的方法如下：

1. 前往「調解中心」。（你僅能透過網頁瀏覽器前往「調解中心」，無法透過 PayPal 應用程式前往。）
2. 在要結束的糾紛申訴旁邊，按一下「檢視」。
3. 按一下「關閉此糾紛申訴」。
4. 通知賣家你結束糾紛申訴的原因，然後按一下「結束糾紛申訴」。