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如何在 PayPal 帳戶中連結簽帳金融卡或信用卡？

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我想追回交易款項。我可以取消付款嗎？

為什麼我送出的付款仍待處理或待領取？ 可以取消付款嗎？

什麼是自動付款？如何更新或取消自動付款？

什麼是「授權」？我可以取消嗎？

我可以取消我 PayPal 帳戶的提領嗎？

什麼是訂單？它為何是待處理狀態？

為什麼我的交易款項被暫時保留為儲備金？

針對美國納稅人的 PayPal 稅款暫時保留 - IRS（美國國家稅務局）

如何為我的付款新增追蹤資料，或是更新訂單狀態？

我該如何釋出已暫時保留的款項？

為什麼我的付款遭到暫時保留或無法使用？

全新 PayPal 帳戶：付款暫時保留和加快取得交易款項

如何確認已收到商品？

儲備金是什麼？

我該如何接受或拒絕部分退款？

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如何在糾紛申訴中發放退款？

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如何從銀行新增金額至我的 PayPal 餘額？

如何從我的 PayPal 帳戶取得交易款項？

我是否可以提領款項至我的簽帳金融卡呢？

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我要如何使用 PayPal.Me 付款？

我的客戶應該使用哪一個電子郵件地址付款？

如果我付款給錯誤的收款人該怎麼辦？

PayPal.Me 是什麼？

為什麼我的付款遭到拒絕？

我可以在 PayPal 使用哪些付款方式？

為什麼我無法再將朋友和家人的付款發送至商業帳戶？ 

如何使用另一種貨幣付款？

我可以使用 Xoom 從哪些國家 / 地區寄發付款？

如果我收到的付款傳送到錯誤的電子郵件地址，該怎麼辦？

什麼是「收款偏好設定」，以及如何設定？

如何透過 PayPal 接收款項？

如何使用 PayPal 接受付款？

為什麼我收到的電子支票尚未結清？

跨國銷售時需支付哪些跨國交易手續費？

什麼是閒置費？

PayPal「糾紛申訴手續費」是什麼？為何會向我收取費用？

如何計算糾紛比率，以及如何避免需繳付糾紛申訴手續費？

付款與提領 | PayPal TW

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請致電 PayPal 客戶服務，並在出現詢問訊息時輸入此限時身份核對碼。

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如需瞭解更多關於我們的投訴處理程序，請參閱「投訴處理規範」（匈牙利）：

如需瞭解更多關於我們的投訴處理程序，請參閱「投訴處理規範」（斯洛伐克共和國）：

選擇投訴的原因

PayPal (Europe) S.à r.l.et Cie, S.C.A. 是由盧森堡金融監管機關—金融業監督管理委員會（CSSF）所授權和監管的信用機構（或銀行）。CSSF 登記的公司地址：283, route d’Arlon, L-1150 Luxembourg。CSSF 已將所有受其規範的組織名單登記造冊。

其中，PayPal 的編號為 B00000351，但你也可依名稱在組織名冊中搜尋我們。貿易註冊編號：R.C.S. Luxembourg B 118 349。

金融業監督管理委員會 (CSSF)CSSF 是盧森堡的權責機關，專門負責審慎監管包括我們在內的金融業公司。CSSF 的聯絡地址為 283 Route d'Arlon, 1150 Luxembourg, Luxembourg。取得 CSSF 進一步資料和聯絡方式如下：

比利時聯邦公共服務經濟、中小企業、自僱人士經濟監察總署的聯絡地址如下：North Gate III, Koning Albert II-laan 16, 1000 Brussels, Belgium。

對於居住在捷克共和國的消費者，與付款服務供應商發生糾紛申訴時，可選擇負責糾紛申訴調解的權責機關 — 金融仲裁員和金融仲裁員辦公室（www.finarbitr.cz） 尋求協助。關於金融仲裁員的權責範圍和規範，已於法規編號 229/2002 Coll. 中進行了修正。

西班牙銀行。取得西班牙銀行進一步資料及聯絡方式如下：

金融爭議處理組織（以下稱「Fin-Net」）的相關會員。取得有關 Fin-Net 的進一步資料，以及相關糾紛申訴調解主管機關的聯絡方式如下：

金融和資本市場委員會（拉脫維亞名稱 – Finanšu un kapitāla tirgus komisija）（如果你並非消費者）。金融和資本市場委員會為拉脫維亞的權責機關，專門負責監管包括我們在內的金融業公司。取得金融和資本市場委員會的進一步資料和聯絡方式如下：

消費者權利保護中心（拉脫維亞名稱 – Patērētāju tiesību aizsardzības centrs）（如果你是消費者）。取得消費者權利保護中心的進一步資料和聯絡方式如下：

拉脫維亞金融監察使協會（拉脫維亞名稱 – Finanšu Nozares Asociācija）。取得拉脫維亞金融監察使協會的進一步資料和聯絡方式如下：

消費者保護國家權責機關（ANPC）（若你是羅馬尼亞消費者及居民）。取得 ANPC 進一步資料和聯絡方式如下：

羅馬尼亞國家銀行（BNR）（如果你是羅馬尼亞居民）。BNR 的聯絡地址為：25 Lipscani Street., District 3, Bucharest, Romania。取得 BNR 進一步資料和聯絡方式如下：

歐洲消費者中心（<b>ECC-Net</b>）可為消費者提供協助。取得 ECC-Net 進一步資料和聯絡方式如下：

如需瞭解是否有其他糾紛申訴調解機構可以處理你的投訴，請參閱

或前往歐盟的線上糾紛調解網站：

完成了投訴提報流程之後，如果你對我們服務的投訴處理結果，仍無法達到你的預期，你可以聯絡下列機構：

我們一直致力於為用戶提供優良的客戶服務，但有時難免無法面面俱到。因此，如果你對 PayPal 有任何不滿意的地方，請告知我們，我們會盡力快速且公平地修正問題。

我們會儘快回覆你的投訴。對於付款相關問題的投訴，回覆可能需要最多 15 天。而其他投訴則需要最多一個月。我們會在 10 天內傳送確認已收到投訴的信函給您。如果最終回覆有所延遲，也會另行告知你最新的進度。

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