För att begära återbetalning för en slutförd betalning måste du kontakta säljaren.

För att se säljarens kontaktuppgifter:

1. Gå till Historik.
2. Välj betalningen.
3. Använd kontaktinformationen på den här sidan för att kontakta säljaren.

Om du får en återbetalning returneras pengarna till den ursprungliga betalningsmetoden, såsom ditt bankkonto, kreditkort eller PayPal-konto.

Om du inte får en återbetalning kan du inleda en tvist i ditt Problemhanteringscenter. Du har 180 dagar på dig från betalningsdatumet att inleda en tvist.

I en tvist kan du skicka ett meddelande till säljaren via PayPal för att försöka lösa eventuella problem. Om du inte kan lösa tvisten har du 20 dagar på dig att trappa upp tvisten till ett krav. I ett krav undersöker vi ärendet och fattar ett beslut.