Staramy się zapewnić doskonałą jakość obsługi klienta, ale nie zawsze nam się to udaje. Jeśli więc system PayPal nie spełnia Twoich oczekiwań, poinformuj nas o tym. Dołożymy wszelkich starań, aby szybko i rzetelnie rozwiązać problem.  

W ciągu 10 dni od otrzymania reklamacji wyślemy Ci potwierdzenie jej złożenia. W przypadku reklamacji związanych z płatnościami dołożymy wszelkich starań, aby przekazać odpowiedź lub wydać rozstrzygnięcie w ciągu 15 dni. W wyjątkowych sytuacjach termin ten może zostać przedłużony do 35 dni, abyśmy mogli przeprowadzić dochodzenie. Jeśli tak się stanie, wyślemy powiadomienie po 15 dniach i przedstawimy aktualny stan prac. W przypadku wszystkich innych reklamacji odpowiemy w ciągu jednego miesiąca.

Aby przesłać reklamację z przeglądarki internetowej, należy:

1. Przejść do sekcji Reklamacje w witrynie PayPal.
2. Kliknąć Prześlij reklamację dotyczącą systemu PayPal.
3. Wybrać przyczynę reklamacji.
4. Podać szczegółowe informacje na temat reklamacji.
5. Kliknąć Prześlij reklamację.