Jak złożyć oficjalną reklamację w systemie PayPal?
Staramy się zapewnić doskonałą jakość obsługi
klienta, ale nie zawsze nam się to udaje. Jeśli więc system PayPal nie spełnia
Twoich oczekiwań, poinformuj nas o tym. Dołożymy wszelkich starań,
aby szybko i rzetelnie rozwiązać problem.
Wyślemy Ci potwierdzenie złożenia reklamacji w ciągu 10 dni od
jej otrzymania. W przypadku reklamacji związanych z płatnościami dołożymy wszelkich starań, aby przekazać
odpowiedź lub wydać rozstrzygnięcie w ciągu 15 dni. W wyjątkowych
sytuacjach termin ten może zostać przedłużony do 35 dni, abyśmy mogli
przeprowadzić dochodzenie. Jeśli tak się stanie, wyślemy powiadomienie po 15 dniach
i przedstawimy aktualny stan prac. W przypadku wszystkich innych reklamacji odpowiemy
w ciągu jednego miesiąca.
Aby przesłać reklamację z przeglądarki internetowej:
- Przejdź do sekcji Reklamacje w witrynie PayPal.
- Kliknij Prześlij reklamację dotyczącą systemu PayPal.
- Wybierz przyczynę reklamacji.
- Podaj szczegółowe informacje na temat reklamacji.
- Kliknij Prześlij reklamację.