For å be om refusjon for en fullført betaling, må du kontakte selgeren.

Slik ser du selgerens kontaktinformasjon:

1. Gå til Aktivitet.
2. Velg betalingen.
3. Bruk kontaktinformasjonen på denne siden til å kontakte selgeren.

Hvis du mottar en refusjon, returneres pengene til den opprinnelige betalingsmetoden, for eksempel bankkontoen, betalingskortet ditt eller kontoen PayPal.

Hvis du ikke mottar en refusjon, kan du åpne en tvist i løsningssenteret. Du har 180 dager fra betalingsdatoen for å åpne en tvist.

I en tvist kan du sende selgeren en melding via PayPal for å prøve å løse eventuelle problemer. Hvis du ikke kan løse tvisten, har du 20 dager på deg for å eskalere tvisten til et krav. I et krav, kan vi undersøke saken og bestemme utfallet.