Kjøper- og selgerbeskyttelse

PayPal beskytter kjøpere og selgere via tjenester som kjøperbeskyttelsen og selgerbeskyttelsen.

Hva det betyr

Kjøperbeskyttelse

Hvis kjøp som oppfyller betingelsene ikke dukker opp eller ikke samsvarer med selgerens beskrivelse, kan vi gi deg en refusjon.*

Svindelbeskyttelse

Vi overvåket alle transaksjoner 24 timer for å forhindre svindel, phishing og identitetstyveri.

Datakryptering

Hver eneste transaksjon krypteres ved hjelp av den avanserte krypteringsteknologien vår.

Var varen ødelagt da den ankom?

Ikke la en skadet levering ødelegge dagen din.

Hvordan fungerer det?

Eksempler

Det er i slike tilfeller vi kan hjelpe deg.

  • Du kjøpte en bok, men mottok en DVD.
  • Du kjøpte en ny vare, men mottok noe brukt.
  • Du kjøpte 3 varer, men fikk bare 2.
  • Kjøpet ditt ble skadet under frakt.
  • Leveringen manglet store deler (som selgeren ikke informerte deg om).
  • Du har kjøpt en merkevare, men fikk en kopi i stedet.

Retningslinjer

Hvis følgende skjer dekkes du ikke.

  • Selgeren beskrev varen nøyaktig, men du er misfornøyd med den.
  • Du har ventet i mer enn 180 dager før du registrerte tvisten.
  • Kontoen din har ikke god anseelse.

Varer som ikke er dekket

Dette er eksempler på varer som ikke dekkes av PayPals kjøperbeskyttelse.

  • Fast eiendom.
  • Motoriserte kjøretøy (av noe som helst slag).
  • Varer produsert av kunder.
  • Industrimaskiner (for produksjon).
  • Forhåndsbetalte kort.
  • Varer som strider mot retningslinjene våre.
  • Alt du kjøper ansikt til ansikt.
  • Pengeoverføringer til venner og familie.

Kontobeskyttelse

Du er ikke ansvarlig for uautoriserte kjøp utført med kontoen din.*

Refusjoner

Hvis en bestilling ikke ankommer eller ikke samsvarer med beskrivelsen, kan vi gi deg refusjon for kjøp som oppfyller betingelsene og fraktkostnadene du har betalt (hvis aktuelt).*

God kundestøtte

Vi hjelper gjerne. Få hjelp tilknyttet mistenkelig aktivitet, identitetstyveri eller phishing. Rapporter mistankene dine direkte til oss.

Du er den eneste som har påloggingsinformasjonen din

Hukommelsen din beskytter påloggingsinformasjonen din og lar deg betale uten å skrive inn betalingsinformasjonen din for hver transaksjon. Hvis du har glemt påloggingsinformasjonen, kan du få tilgang til kontoen ved hjelp av sikkerhetsspørsmålene dine. Men hvis du glemmer disse, kan du ta kontakt for å få hjelp.

Vi er tilgjengelige døgnet rundt

Vi overvåker alle transaksjonene døgnet rundt for å forhindre svindel, phishing og identitetstyveri. Hver transaksjon er beskyttet av den avanserte krypteringen vår. Hvis noe virker som om det ikke er som det skal, har vi et team med sikkerhetseksperter som identifiserer mistenkelig aktivitet og beskytter deg mot svindel. Husk at vi aldri ber deg om sensitiv informasjon.

Sikkerhet i verdensklasse

Kjøp eller selg internasjonalt i din egen valuta. Vi kan behandle 25 valutaer fra 202 land og markeder og konverterer dem for deg. Internasjonal handel på en enklere måte.

*Se brukeravtalen for vilkår og betingelser.

Informasjonskapsler hjelper oss med å tilpasse PayPal for deg, og enkelte er nødvendige for at nettstedet vårt skal fungere. De gjør det også mulig å vise deg tilpassede tilbud og kampanjer, både på og utenfor nettstedet vårt. Du har selvfølgelig kontrollen. Du kan administrere informasjonskapslene når som helst.