Hvis betalingen ble sendt til feil e-postadresse eller til en e-postadresse du ikke har tilgang til, må du be avsenderen om å annullere betalingen. Deretter må du be avsenderen om å sende pengene på nytt til riktig e-postadresse.

Hvis personen har sendt betalingen til en e-postadresse du bruker, men ikke har lagt den til på PayPal-kontoen din ennå, legger du den til og bekrefter den for å motta pengene.

Slik legger du til, fjerner eller oppdaterer en e-postadresse:

1. Gå til Innstillinger.
2. I delen E-post kan du legge til, redigere eller fjerne som følgende:

• Hvis du vil legge til en ny e-postadresse, klikker du på +. Skriv inn e-postadressen og klikk på Legg til e-postadresse. Vi sender deg en automatisk bekreftelse per e-post. Klikk på lenken i e-postmeldingen du får fra oss.
• Hvis du vil oppdatere en e-postadresse, klikker du på Oppdater ved siden avadressen du vil endre. Gjør endringene og klikk på Endre e-postadresse.
• Hvis du vil fjerne en e-postadresse, klikker du på Fjern.

Slik legger du til, fjerner eller oppdaterer en e-postadresse i PayPal-appen:

1. Trykk på profilikonet.
2. Trykk på Kontoinformasjon.
3. Trykk på E-post. 

• Hvis du vil legge til en ny e-postadresse, trykker du på + Legg til ny e-postadresse.
• Hvis du vil oppdatere en e-postadresse, trykker du på e-postadressen og trykker deretter på Endre.
• Hvis du vil fjerne en e-postadresse, trykker du på e-postadressen og deretter på Fjern.