Tips for netthandel


Følg våre enkle tips for å sikre at handleopplevelsen på nettet blir sikker.

Grunnleggende tips

Når du besøker virtuelle butikker, må du være sikker på at du bruker følgende:

  • Et sikkert passord. Når du oppretter en konto hos en nettbutikk, må du ikke velge dagligdagse ord, navn på familiemedlemmer eller fødselsdager. I stedet må du bruke kombinasjoner av store og små bokstaver, tall og symboler. Sørg også for at passordene er ulike for forskjellige kontoer.
  • En sikker kasse og betalingsprosess. Kontroller at Internet-butikken bruker Secure Sockets Layer (SSL), som krypterer sensitiv informasjon. Se etter det låste hengelåsikonet nederst i nettleservinduet for å se om du er beskyttet.

Selgeranseelse

Man kommer langt med litt undersøking. Ta deg tid til å gjøre deg kjent med forhandleren eller selgeren.

  • Les om forhandlere. Se etter anbefalinger fra andre handlende. Mange nettsteder for e-handel, inkludert eBay, har tilbakemeldingssystemer som inneholder kommentarer og vurderinger fra andre kjøpere.
  • Still spørsmål. Få svar på spørsmål om en vare fra forhandlere før du kjøper eller legger inn et tilbud. God kommunikasjon bidrar til å sikre en smidig transaksjon.
  • Se etter retningslinjer for refusjon eller retur. Hvis det ikke er lagt ut noen retningslinjer, spør du forhandleren om de har tidsbegrensninger for når en vare kan returneres og om de tilbyr fullstendig refusjon eller varekreditt.
  • PayPals verifiserte selgere. Kontroller medlemskapsstatusen og se etter verifiserte medlemmer som har vært aktive i minst 60 dager. Finn ut mer med vanlige spørsmål om verifisering.

Varespesifikasjoner

Når du vurderer et bestemt produkt, må du passe på at du følger disse forholdsreglene.

  • Etterspurte/verdifulle varer. Produkter som det er vanskelig å få tak i, eller som er dyre, for eksempel datamaskiner, smykker og elektronikk, krever ekstra forsiktighet. Gjør ytterligere undersøkelser og dobbeltsjekk før du kjøper. Dette er spesielt viktig i ferier.
  • Bekreft ekthet. I forbindelse med samlegjenstander, for eksempel sportsmemorabilia, må du ta initiativ til å få bekreftet at varen er autentisk.

Vanlige varselsignaler

Tegn som umiddelbart får varsellampene til å lyse.

  • Forsinket levering. Ikke overse den anslåtte leveringsdatoen.
  • Uoppfordrede tilbud. Hvis du mottar en uoppfordret e-post fra en selger med et lignende produkt til noe du la inn tilbud på, kan det tyde på mulig svindel.
  • For godt til å være sant. Hvis det høres for godt ut til å være sant, er det sannsynligvis det. Dette inkluderer selgere som tilbyr svært lave priser eller store mengder med varer som vanligvis er vanskelige å få tak i.

Finn ut mer

  • Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan vi beskytter kjøperne, kan du lese mer på siden vår om trygg handel.
  • Hvis du vil ha mer informasjon om tips, verktøy og teknologi for effektiv svindelbekjempelse, kan du gå til sikkerhetssenteret.