Omgaan met frauduleuze berichten
en verdachte activiteiten.

Je gegevens helpen beschermen is onze prioriteit en we werken 24/7 om
dat te waarborgen. Het is belangrijk dat je weet hoe
je jezelf kunt beschermen.

Hoe herken je verdachte e-mailberichten?

Verifieer het adres van de afzender

Wees op je hoede bij vreemde adressen. In Nederland bevat een geldig PayPal-adres 'nl' in de domeinnaam.

Overhaast niets

Veel frauduleuze berichten vertellen je dat je rekening in gevaar is als je niet onmiddellijk iets bijwerkt. Dat is niet waar.

Controleer eerst je PayPal-rekening

Als er in een verdacht e-mailbericht staat dat je geld hebt ontvangen, log dan in op je PayPal-rekening om te verifiëren of dit klopt.

Let op onpersoonlijke begroetingen

E-mails die je aanspreken met 'Beste gebruiker' of 'Beste [e-mailadres] zijn geen e-mails van PayPal.

Let op typefouten en slechte grammatica

E-mails die door betrouwbare bedrijven worden verstuurd, zijn bijna altijd vrij van spel- en grammaticafouten. Als je fouten ziet, klopt er waarschijnlijk iets niet.

Open geen bijlagen

Een echt e-mailbericht van PayPal bevat nooit bijlagen. Je moet bijlages nooit openen tenzij je 100% zeker weet dat ze legitiem zijn. Ze kunnen namelijk spyware of virussen bevatten.

Dit moet je doen als je een verdacht e-mailbericht ontvangt.


1

Stuur het volledige e-mailbericht door naar spoof@paypal.com

2

Zorg dat je de onderwerpregel niet verandert en verstuur het bericht niet als een bijlage

3

Verwijder het verdachte bericht uit je inbox

Zo blijf je veiliger online

Een verdachte e-mail vroeg je om naar een internetpagina te gaan, en dat heb je gedaan?
Maak je geen zorgen: met een paar goede tips heb je de bedriegers zo ontmaskerd.

Zelfs als een URL het woord PayPal bevat, hoeft dat geen PayPal-webpagina te zijn.

Als je persoonlijke gegevens hebt verstrekt bij het beantwoorden van een phishingbericht of bij het bezoeken van een spoofwebsite, verander je wachtwoord en beveiligingsvragen voor PayPal dan onmiddellijk.

Als je PayPal gebruikt, zorg dan dat het URL-adres boven aan de browser altijd wordt weergeven als https://www.paypal.com/nl. De 's' in 'https' betekent dat de website secure (veilig) is.

Als je financiële gegevens hebt verstrekt, neem dan contact op met je bank en creditcarduitgevende instantie om ze op de hoogte te brengen.

Kijk of je een slotje ziet in de adresbalk. Dit symbool geeft aan dat de site die je bezoekt beveiligd is.

Bekijk de geschiedenis van je PayPal-rekening om te controleren of je alle recente betalingen herkent.

Hulp nodig? Neem contact met ons op

Als je denkt dat iemand zonder toestemming jouw rekening heeft gebruikt, breng ons dan meteen op de hoogte zodat we je zoveel mogelijk kunnen helpen. We kunnen je beschermen als je een ongeautoriseerde transactie binnen 60 dagen nadat deze in je transactiegeschiedenis is verschenen rapporteert.

Neem contact met ons op

Met cookies kunnen we PayPal aanpassen aan je voorkeuren en sommige cookies zijn nodig om onze site te laten werken. Met cookies kunnen we je ook persoonlijke aanbiedingen en promoties laten zien, zowel op onze site als daarbuiten. Natuurlijk heb je alles in de hand. Je kunt je cookies beheren wanneer je maar wilt.