Er zijn geen opzetkosten of maandelijkse kosten voor PayPal-facturering. Wanneer een klant je online betaalt, betaal je kosten op basis van het aankoopbedrag. Kosten verschillen per land of regio.

Meer informatie over webwinkelkosten.

Hoe betalen klanten mijn facturen?

PayPal-klanten kunnen je facturen eenvoudig betalen. In de meeste landen hebben ze geen PayPal-rekening nodig om te betalen. Ze kunnen ook een creditcard of bankpas gebruiken.

Kunnen klanten gedeeltelijke betalingen doen?

Om een gedeeltelijke betaling van je klant te accepteren, vink je onder betaalopties het vakje 'Gedeeltelijke betaling toestaan' aan wanneer je een factuur maakt.

Je klanten kunnen dan meerdere betalingen doen voor het totaalbedrag van één factuur.

Als je een minimumbedrag oplegt, zal je klant ten minste dat bedrag moeten betalen bij de gedeeltelijke betaling.

Totdat de factuur volledig is betaald, is de status 'Gedeeltelijk betaald'. In de factuurgegevens komt een overzicht van de betalingen te staan.
Gedeeltelijke betalingen zijn geen kredietproduct of een manier om een buitensporig aantal betalingen toe te staan. We kunnen contact opnemen met bedrijven als we vermoeden dat ze onjuist gebruik maken van deze mogelijkheid.

Wat als klanten mijn facturen niet kunnen vinden?

Als je klant de e-mailmelding voor een factuur niet kan vinden, kan het zijn dat de e-mail in de map met ongewenste berichten terecht is gekomen.

Klanten met een PayPal-rekening kunnen de factuur betalen door in te loggen op hun rekening. Daar staat de factuur in het gedeelte Activiteit. Indien nodig kun je opnieuw een link naar de achterstallige factuur met je klant delen.

Lees hoe je een factuurlink deelt.

Kan ik herinneringen sturen voor onbetaalde facturen?

Om een herinnering over een onbetaalde factuur te sturen, zoek je de betreffende factuur in de lijst met facturen. Op desktop klik je op de drie puntjes en vervolgens op Herinneren. Op mobiel kun je herinneringen sturen vanaf de gegevenspagina van de onbetaalde factuur. Je kunt de herinnering personaliseren voordat je deze verzendt. Je klant ontvangt een e-mail met een herinnering om de factuur te betalen.

In je factuurinstellingen kun je voor alle facturen automatische herinneringen instellen om tijd te besparen. Je kunt ook automatische herinneringen instellen om klanten voor achterstallige facturen te waarschuwen.

Stel automatische herinneringen in.