Hoe annuleer ik een betaling?
Betalingen kunnen niet worden geannuleerd, tenzij het e-mailadres van de ontvanger verkeerd is gespeld of niet is geregistreerd. Dergelijke betalingen hebben de status Niet-opgeëist.
Volg deze stappen om een niet-opgeëiste betaling via uw computer te annuleren:
- Klik op Activiteit.
- Zoek de betaling die u wilt annuleren.
- Klik in de kolom Actie op Annuleren.
- Klik op Betaling annuleren.
- Tik op Uw activiteit.
- Tik op de betaling die u wilt annuleren.
- Tik op Betaling annuleren.
Als u voltooide of verwerkte betalingen wilt annuleren, moet u rechtstreeks contact opnemen met de verkoper. De verkoper kan een terugbetaling starten via de link Terugbetaling* in de transactiegegevens. Deze link is gedurende 180 dagen beschikbaar.
* Terugbetalingen kunnen niet via de mobiele PayPal-app worden verleend, maar wel op de website.