Betalingen kunnen niet worden geannuleerd, tenzij het e-mailadres van de ontvanger verkeerd is gespeld of niet is geregistreerd. Dergelijke betalingen hebben de status Niet-opgeëist.

Volg deze stappen om een niet-opgeëiste betaling via uw computer te annuleren:

1. Klik op Activiteit.
2. Zoek de betaling die u wilt annuleren.
3. Klik in de kolom Actie op Annuleren.
4. Klik op Betaling annuleren.

Een niet-opgeëiste betaling annuleren via uw PayPal-app:

1. Tik op Uw activiteit.
2. Tik op de betaling die u wilt annuleren.
3. Tik op Betaling annuleren.

Als u voltooide of verwerkte betalingen wilt annuleren, moet u rechtstreeks contact opnemen met de verkoper. De verkoper kan een terugbetaling starten via de link Terugbetaling* in de transactiegegevens. Deze link is gedurende 180 dagen beschikbaar.

* Terugbetalingen kunnen niet via de mobiele PayPal-app worden verleend, maar wel op de website.