Hoe annuleer ik een betaling?

Betalingen kunnen niet worden geannuleerd, tenzij het e-mailadres van de ontvanger verkeerd is gespeld of niet is geregistreerd. Dergelijke betalingen hebben de status Niet-opgeëist.

Volg deze stappen om een niet-opgeëiste betaling via uw computer te annuleren:

  1. Klik op Activiteit.
  2. Zoek de betaling die u wilt annuleren.
  3. Klik in de actiekolom op Annuleren.
  4. Klik op Betaling annuleren.
Een niet-opgeëiste betaling annuleren via uw PayPal-app:
  1. Tik op Uw Activiteit.
  2. Tik op de betaling die u wilt annuleren.
  3. Tik op Betaling annuleren.

Als u voltooide of verwerkte betalingen wilt annuleren, moet u rechtstreeks contact opnemen met de verkoper. De verkoper kan een terugbetaling starten via de link Terugbetaling* in de transactiegegevens. Deze link is gedurende 180 dagen beschikbaar.

* Terugbetalingen kunnen niet via de mobiele PayPal-app worden verleend, maar wel op de website.