PayPal-verkopersbescherming op eBay


Verkoperbescherming

PayPal verkoperbeschermingsbeleid dekt u in het geval van claims van verkopers, terugboekingen, als er sprake is van een ongeautoriseerde betaling of wanneer een object niet is ontvangen. U hoeft slechts een aantal eenvoudige stappen te volgen om te controleren of u onder de bescherming valt.

Het is een extra vangnet zodat u niet de dupe bent als een van uw verkopers claimt dat een eBay-betaling niet is geautoriseerd of dat het eBay-object niet is geleverd. PayPal betaalt u het bedrag van een in aanmerking komende transactie gewoon terug.

Zorg ervoor dat u altijd de onderstaande stappen uitvoert als u iets verkoopt via eBay, zodat u zeker weet dat uw transacties onder de dekking vallen. Er is geen maximale vergoedingenlimiet van toepassing op de PayPal-verkopersbescherming

Belangrijkste regels betreffende verkopersbescherming op eBay
Stap 1Controleer of het object is gemarkeerd als In aanmerking komend voor verkopersbescherming door te kijken bij uw Transactiegegevens. Log in op uw PayPal-rekening en ga naar het tabblad Geschiedenis. Vind de transactie en klik op de link Details naast de transactie.
Stap 2Bewaar het online bewijs van levering (objecten niet ontvangen). Het verkochte object moet een per post verzendbaar, fysiek, tastbaar object zijn.
Stap 3Verzend het object naar het adres van de koper zoals dat op de pagina Transactiegegevens in het tabblad Geschiedenis vermeld staat.
Stap 4Voor objecten met een waarde van 200 EUR of meer moet een bewijs van levering met handtekeningbevestiging van de ontvanger overlegd worden, als de verkoper beweert dat het object niet is aangekomen.
Stap 5Verzend het object binnen zeven dagen na ontvangst van de betaling.
Stap 6Accepteer uitsluitend volledige betalingen van één PayPal-rekening.
Stap 7Zorg dat u tijdens een geschilproces altijd op tijd op vragen van PayPal reageert (gewoonlijk binnen zeven dagen). Geschillen dienen namelijk binnen een vastgestelde periode afgehandeld te worden.

Voor alle voorwaarden raadpleegt u het verkoperbeschermingsbeleid