Jika pembayaran anda telah dihantar ke alamat e-mel yang salah, atau ke alamat e-mel yang anda tidak boleh akses, anda harus meminta pengirim untuk membatalkan pembayaran. Kemudian minta mereka menghantar semula wang ke alamat e-mel anda yang betul.

Jika orang tersebut menghantar pembayaran ke alamat e-mel yang anda gunakan tetapi belum ada pada akaun PayPal anda, tambahkannya dan sahkan untuk menerima wang tersebut.

Berikut ialah cara untuk menambah, mengalih keluar atau mengemas kini alamat e-mel:

1. Pergi ke Tetapan anda.
2. Pada seksyen "E-mel", anda boleh menambah, mengedit atau mengalih keluar:

• Untuk menambah alamat e-mel baharu, klik +. Masukkan alamat e-mel dan klik Tambah E-mel. Kami akan menghantar e-mel kepada anda secara automatik untuk mengesahkannya. Klik pautan dalam e-mel kami.
• Untuk mengemas kini alamat e-mel, klik Kemas Kini di sebelah alamat yang anda ingin tukar. Buat kemas kini dan klik Tukar E-mel.
• Untuk mengalih keluar alamat e-mel, klik Alih Keluar.

Berikut ialah cara untuk menambah, membuang atau mengemas kini alamat e-mel dalam aplikasi PayPal Berikut:

1. Ketik ikon profil anda.
2. Ketik Maklumat Akaun.
3. Ketik E-mel. 

• Untuk menambah e-mel baharu, ketik + Tambah e-mel baharu.
• Untuk mengemas kini e-mel, ketik e-mel, kemudian ketik Tukar.
• Untuk mengalih keluar e-mel, ketik e-mel, kemudian ketik Alih Keluar.