Come si rimborsano i pagamenti ricevuti?

Non puoi emettere rimborsi dall'app PayPal.

Per un periodo di 180 giorni dalla data di ricezione del pagamento, puoi emettere un rimborso completo o parziale. Ecco come fare:

  1. Individua la transazione nella tua Cronologia.
  2. Apri la transazione cliccandoci sopra.
  3. Clicca "Rimborsa questo pagamento".
  4. Immetti l'importo da rimborsare.
  5. Conferma i dati inseriti e clicca "Emetti un rimborso".

Importante: per emettere un rimborso, anche parziale, il saldo deve essere sufficiente a coprire l'importo totale della transazione originale. Se non hai denaro sufficiente, attendi fino a quando non avrai ricevuto un altro pagamento oppure ricarica il tuo saldo PayPal.

Valuta e tariffe

  • Il rimborso viene accreditato nella valuta e al tasso di cambio del pagamento originale.
  • Se rimborsi un pagamento per beni o servizi, non sono previste tariffe per l'emissione del rimborso, ma le tariffe che hai pagato inizialmente in qualità di venditore non ti vengono restituite.

Dove viene accreditato il mio rimborso?

  • Se la transazione originale è stata pagata usando un conto bancario, il rimborso verrà accreditato sul conto bancario del destinatario.
  • Se la transazione originale è stata pagata usando il saldo PayPal, il rimborso verrà accreditato sul saldo PayPal del destinatario.
  • Se la transazione originale è stata pagata tramite carta, l'importo verrà riaccreditato sulla carta stessa. Tale procedura può richiedere fino a 30 giorni, a seconda della società emittente della carta. Il destinatario dovrà contattare quest'ultima per richiedere maggiori informazioni in merito.
  • Se la transazione originale è stata pagata in parte tramite carta e in parte tramite conto PayPal, i rispettivi importi verranno riaccreditati sulla carta e sul saldo PayPal.

Emissione di un rimborso dopo 180 giorni

Se sono trascorsi più di 180 giorni dalla data del pagamento, per rimborsare l'importo utilizza la funzione "Paga beni o servizi" in "Invia e richiedi". In questo caso, al destinatario verrà addebitata una tariffa per la ricezione. 
 

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