Per aiutarci a risolvere un reclamo, potresti dover caricare un documento quale prova di avvenuta spedizione o consegna di un articolo, informazioni di supporto sulla sua autenticità, ecc.

Riceverai aggiornamenti sul tipo di documenti da caricare nel Centro risoluzioni e tramite email.

Ecco come caricare un documento:

1. Vai al Centro risoluzioni.
2. Clicca "Rispondi" accanto al reclamo.
3. Clicca "Rispondi".
4. Scegli "Desidero inviare le informazioni richieste".
5. Trascina il file, includi una breve descrizione e clicca "Invia".