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Che tipo di documentazione devo fornire per rimuovere la limitazione? Come devo inviarla?

La documentazione necessaria per rimuovere una limitazione varia a seconda del motivo per il quale il conto è stato limitato. Troverai le istruzioni complete nel Centro risoluzioni nel tuo conto.

Ecco i documenti che in genere richiediamo:

1. Documento di conferma dell’indirizzo con data non superiore ai 12 mesi, ad esempio, la bolletta di un’utenza (gas, acqua, telefono), l'estratto conto bancario o della carta di credito. Requisiti:

  • L'indirizzo deve essere chiaramente visibile. Accettiamo copie PDF del documento cartaceo, ma non una schermata dello stesso.
  • L'indirizzo sul documento deve corrispondere all'indirizzo registrato sul conto PayPal.
  • PayPal non accetta autocertificazioni.

2. Documento di identità valido e attuale, ad esempio, una copia della patente di guida, del passaporto o un altro documento d’identità rilasciato dallo Stato. Requisiti:

  • Il nome, la data di nascita, la data di emissione e la data di scadenza devono essere leggibili.
  • Non è necessario che l'indirizzo corrisponda a quello registrato presso PayPal.

3. Un estratto conto bancario o della carta di credito risalente agli ultimi 12 mesi. Requisiti:

  • Il documento deve riportare le ultime 4 cifre della carta di credito o del conto bancario e il nome e il cognome indicati devono corrispondere a quelli del titolare del conto PayPal.

 

Come inviare i documenti

Puoi inviare i documenti via fax o caricarli direttamente sul nostro sistema. Ti consigliamo quest'ultima opzione, poiché è una procedura molto più veloce.

Per inviare i file:

  1. Vai alla pagina Riepilogo del tuo conto e clicca Risolvi un problema nel Centro risoluzioni nella parte inferiore della pagina.
  2. Clicca Vai alla pagina relativa alle limitazioni sul conto PayPal.
  3. Clicca Risolvi accanto all'azione corretta.
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