מאמר עזרה

מרכז התמיכה > הכל אודות PayPal‏/מדיניות > מהי 'הגנת הקונה' של PayPal?

מהי 'הגנת הקונה' של PayPal?

מהי 'הגנת הקונה' של PayPal?
אם קנית משהו ולא קיבלת אותו, או אם קיבלת פריט השונה משמעותית מהתיאור, 'הגנת הקונה' של PayPal עשויה לעזור לך.
'הגנת הקונה‏' שלנו מכסה עסקאות זכאיות בהחזר על סך מלוא מחיר הקנייה בתוספת דמי המשלוח המקורי. פריטים מסוימים, כגון כלי רכב בקטגוריה 'כלים ממונעים', מכונות תעשייתיות המשמשות בייצור בקטגוריה 'עסקים ותעשייה' ונדל"ן, אינם זכאים ל'הגנת הקונה' שלנו.

כדי להיות זכאי ל'הגנת הקונה' של PayPal:

  • השתמש ב-PayPal לקנות פריט זכאי.
  • ידע את המוכר על שיבוש בעסקה על-ידי פתיחת מחלוקת ב'מרכז יישוב המחלוקות' תוך 180 יום מתאריך התשלום. לאחר מכן, תוכל להסלים את המחלוקת לתביעה תוך 20 יום מתאריך פתיחת. המחלוקת.
  • הקפד לשמור את חשבון ה-PayPal שלך במצב תקין.

לפרטים נוספים אודות 'הגנת הקונה' של PayPal, עיין בהסכם המשתמש שלנו‏.
תוכל לדווח על המקרה שלך ב'מרכז יישוב המחלוקות' של PayPal. אם הפריט נרכש ב-eBay, ניתן לדווח על המקרה גם ב'מרכז יישוב המחלוקות' של eBay‏.
כדי לברר כיצד לדווח על בעיה ב-eBay‏, עבור אל eBay ולחץ על Resolution Center'' בתחתית כל אחד מהדפים.

מצטערים, הדף שאתה מחפש אינו זמין יותר. נסה לחפש שוב במרכז התמיכה שלנו אם יש לך שאלה או ברצונך ליצור קשר איתנו.