כדי לדווח על הודעת אימייל או אתר אינטרנט חשודים, העבירו אותם אל phishing@paypal.com ואנו נבדוק את העניין עבורכם. לאחר שליחת הודעת האימייל, מחקו אותה מתיבת הדואר הנכנס שלכם.

רובנו נזהרים אם אדם זר ניגש אלינו ברחוב ומציע עסקה שהיא פשוט טובה מכדי להיות אמיתית. אבל אנחנו הרבה פחות זהירים באינטרנט, מה שמסכן אותנו.

יש להיזהר מההונאות הנפוצות הבאות:

• הודעת אימייל/מסר של דיוג
• הונאות חשבונית ובקשת תשלום
• הונאת תשלום מראש
• הונאת תשלום יתר
• זכיות בפרסים
• השקעות רווחיות ללא סיכון
• ארגוני צדקה מזויפים
• הונאות משלוח
• הונאת תוויות משלוח ששולמו מראש
• הונאת ניתוב מחדש של חבילה
• הזדמנויות עסקיות/תעסוקתיות
• הונאת משלוח מחדש של חבילות
• הונאת תעסוקה
• הונאות נפוצות אחרות

הודעת אימייל/מסר של דיוג

קיבלת מסר או הודעת אימייל חשודים, או הופנית לאתר מזויף? יש להעביר אותו אל phishing@paypal.com ולאחר מכן למחוק אותו. אנו נבדוק זאת עבורך.

אין להשיב, ללחוץ על קישורים, להוריד קבצים מצורפים או להתקשר לשום מספר טלפון רשום.

הונאות חשבונית ובקשת תשלום

הונאות אלה עשויות להתרחש בדרכים רבות:

• מקבלים בקשת תשלום מפורטת או בקשה לכסף באמצעות PayPal, אך עבור מוצר/שירות/מטבע מבוזר (קריפטו) שמעולם לא הזמנת. לא לשלם.
• מקבלים בקשת תשלום מפורטת או בקשה לכסף דרך PayPal, והעבריין כולל בה הערה שאמורה לעורר בהלה. בהערה, הוא מבקש ממך להתקשר למספר שירות הלקוחות המזויף שלו.
• מקבלים באימייל חשבונית (בקשת תשלום מפורטת) מזויפת או בקשה מזויפת לתשלום, שעוצבה כדי להיראות כמו הודעת אימייל אמיתית מ-PayPal.

הונאות אלה מנסות לגרום לך לשלוח כסף לנוכל או לספק לו פרטים אישיים או פיננסיים שלך. יש להיזהר ממסרים מבהילים בבקשות תשלום, הדוחקים בכם להתקשר מהר כדי לפתור "בעיה" בחשבון שלכם.

איך להימנע מהונאה זו: אם מקבלים חשבונית חשודה או בקשה חשודה לכסף, לא לשלם אותה. בנוסף, אין להתקשר למספרי הטלפון המופיעים בהערה של החשבונית או לפתוח כתובות URL חשודות.

יש לדווח על כל חשבונית או בקשת תשלום שלא היית אמור לקבל, על-ידי כניסה לאתר האינטרנט של PayPal או לאפליקציית PayPal.

הונאת תשלום מראש

אם קיבלת הצעה לכסף בחינם, כנראה יש מלכוד. בדרך כלל, נוכלים יבקשו ממך לשלוח סכום קטן יותר (עבור מיסים, מסמכים משפטיים וכדומה) לפני שיוכלו לשלוח לך את המיליונים שהובטחו לך, אבל הם לעולם לא מתכוונים לשלוח.

איך להימנע מהונאה זו: לא להעביר כסף לאדם שלא מכירים.

הונאת תשלום יתר

• לקוח שולח תשלום באמצעות PayPal, בסכום הגדול ממחיר הקנייה של ההזמנה, ולאחר מכן מבקש ממך להעביר לו את ההפרש.
  • אולי הוא יספר לך שהוא שילם בטעות יותר מדי, שהכסף הנוסף מיועד לעלויות המשלוח, שהוא נותן לך בונוס על השירות הנהדר שלך, או שהכסף הוא פיצוי על המתח שגרם לך.
  • אולי הוא אפילו יבקש ממך להעביר את דמי המשלוח לחברת השילוח שלו.
• ייתכן שנוכל זה שילם באמצעות כרטיס אשראי, מספר חשבון בנק או חשבון עו"ש גנובים.
  • עצם ההפקדה של תשלום בחשבונך אין פירושה שהכסף יישאר שלך. אם בעל החשבון החוקי מדווח על פעילות בלתי-מורשית, ניתן למשוך את הכסף מחשבונך.
  • במקרה כזה, הפסדת את הכסף שהעברת אל הנוכל, את המוצר ששלחת, את עלויות המשלוח ואת התשלום שלך.

איך להימנע מהונאה זו:

• לא להעביר כסף לאדם שלא מכירים. קונה לגיטימי לא ישלם לך יותר מדי עבור הזמנה.
• אם לקוח משלם לך יותר מדי, ומבקש ממך להעביר לו את ההפרש, כדאי לשקול לבטל את ההזמנה - סביר מאוד להניח שמדובר בהונאה.
• לא להעביר כסף לחברת השילוח המזויפת - מדובר בחלק מההונאה שלו במטרה לזכות בכספך.

זכיות בפרסים

הודעות המבקשות ממך לשלם דמי טיפול קטנים כדי לאסוף פרסים נהדרים הן בדרך כלל הונאה. שולחים את דמי הטיפול, ולא מקבלים דבר בתמורה.

איך להימנע מהונאה זו: לא לשלוח כסף לאדם שלא מכירים. אם מדובר בפרס לגיטימי, לא צריך לשלם כדי לקבל אותו.

השקעות רווחיות ללא סיכון

השקעות מסוג זה הן בדרך כלל הונאות, וכוללות מסרים שדוחקים בך "לפעול עכשיו!" כדי ליהנות מעסקה מעולה.

איך להימנע מהונאה זו: להפסיק את התקשורת עם אדם/חברה אלה.

ארגוני צדקה מזויפים

נוכלים מנצלים אסונות כדי לגרום לאנשים טובי לב לתרום לארגוני צדקה מזויפים. זה קורה בדרך כלל כאשר יש משבר פליטים, פיגוע טרור או אסון טבע (כמו רעידת אדמה, שיטפון או רעב).

איך להימנע מהונאה זו: יש לבדוק ביסודיות את הרקע של כל ארגון צדקה כדי לוודא שהתרומה שלך מגיעה לקורבנות אמיתיים. יש להשתמש במשאבים לבדיקה של ארגוני צדקה, למשל:

• http://www.charitynavigator.org
• http://www.bbb.org/us/charity
• http://www.charitywatch.org

אם לארגון צדקה אין אתר אינטרנט, צריך להיזהר. למידע נוסף על הונאות נפוצות ודרכי ההימנעות מהן, אפשר לחפש באינטרנט מידע על הונאת תשלום מראש. אפשר גם לקרוא את החומר של ה-FBI על סוגים נפוצים של הונאות. והכי חשוב: באינטרנט, חשוב להיזהר לא פחות מאשר בעולם האמיתי.

הונאות משלוח

יש כמה דרכים שבהן נוכלים משלבים משלוחים בתוכניות שלהם. חשוב להכיר את הדברים הבאים:

הונאת 'חברת השילוח שלי'

• הקונה מבקש ממך להשתמש בחשבון השילוח שלו מכיוון שהוא יכול לקבל הנחה, יש לו ספק מועדף שהוא עובד איתו כבר שנים, או שחברת השילוח שלו זולה יותר או אמינה יותר. בווריאציה אחרת של ההונאה, הקונה עשוי גם לבקש ממך להעביר את דמי המשלוח לחברת השילוח המועדפת עליו.
  • אם משתמשים בחשבון השילוח של הקונה, הוא יוכל בקלות לפנות לחברת השילוח ולנתב מחדש את ההזמנה לכתובת אחרת.
  • לאחר מכן, הקונה יכול לפתוח תלונה עם בקשת החזר, מכיוון שהוא לא קיבל את ההזמנה שלו.
  • אי אפשר להוכיח שהקונה קיבל את ההזמנה שלו, וכך איבדת את המוצר, את עלויות המשלוח ואת הכסף.
• אם הוא יבקש ממך להעביר את הכסף לחברת שילוח מזויפת, הוא יוכל לגנוב את הכסף שלך.
  • לאחר העברת הכסף, מגלים שההזמנה בוצעה באמצעות כרטיס גנוב או חשבון בנק גנוב. ייתכן שתחול עליך אחריות להשבת הכסף ללקוח הלגיטימי, שחשבונו נגנב.

איך להימנע מהונאה זו:

• להשתמש בחשבון השילוח שלך בלבד.
• לעולם אין להעביר כסף למישהו שלא מכירים - לא קל להשיג אותו בחזרה.
• אם לקוח מבקש ממך להשתמש בחברת השילוח שלו, יש לבדוק היטב את ההזמנה שלו, כדי לוודא שאין בה הונאה. אולי הוא משתמש בכרטיס גנוב או בחשבון בנק גנוב למימון הקנייה.
• יש לשלוח את הפריט לכתובת הרשומה בדף 'פרטי עסקה'.

הונאת תוויות משלוח ששולמו מראש

• קיבלת הזמנה מלקוח, שמבקש ממך להשתמש בתווית המשולמת מראש שלו לכיסוי דמי המשלוח. (אולי הוא יספר לך שהוא יכול להשיג תוויות במחיר מוזל.)
• דרך אספקת התווית, הלקוח שולט ביעד החבילה. הוא עשוי לשלוח את החבילה למדינה אחרת, לתיבת דואר אחרת או למקום אחר שאי אפשר לאתר.
  • כדי לקבל כיסוי במסגרת 'מדיניות הגנת המוכר' של PayPal, יש לשלוח אל הכתובת המופיעה בדף 'פרטי עסקה'.
  • ייתכן גם שתווית המשלוח נרכשה באמצעות כרטיס אשראי גנוב.

איך להימנע מהונאה זו:

• אם הלקוח מבקש ממך להשתמש בתווית המשולמת מראש שלו, יש לבדוק בקפידה את ההזמנה שלו, כדי לוודא שלא מדובר בהונאה. אולי הוא משתמש בכרטיס גנוב לביצוע הקנייה.
• אין לקבל תוויות משלוח מהלקוחות שלך.
• יש לשלוח את הפריט לכתובת הרשומה בדף 'פרטי עסקה'.

הונאת ניתוב מחדש של חבילה

הקונה מנתב מחדש את החבילה, כדי שיוכל להגיש תלונה על כך שמעולם לא קיבל אותה.

• קונה מבצע הזמנה, ומספק כתובת משלוח שגויה או מזויפת.
• חברת השילוח מנסה למסור את החבילה, אך לא מצליחה.
• הקונה עוקב אחר פרטי המעקב באינטרנט, ומבחין שהשולח לא הצליח למסור את החבילה.
• הקונה יוצר קשר עם חברת השילוח שלך, ומבקש ממנה לשלוח את החבילה לכתובתו הנכונה. חברת השילוח מוסרת את החבילה למיקום החדש.
• לאחר מכן, הקונה מגיש תלונה על כך שלא קיבל את הפריט.
  • מכיוון שהמשלוח נותב מחדש, אין לך אפשרות להוכיח שהפריט נמסר לאותה הכתובת המופיעה בדף 'פרטי עסקה'.
  • הקונה זוכה לשמור גם את הפריט וגם את הכסף.
  • מכיוון שהחבילה לא נמסרה לאותה הכתובת המופיעה בדף 'פרטי עסקה', אין לך כיסוי במסגרת 'הגנת המוכר'.
  • למרבה הצער, איבדת את המוצר, את דמי המשלוח ואת הכסף.
  • אם לא די בכך, אולי צריך לשלם גם לחברת השילוח שלך תוספת על ניתוב מחדש.

איך להימנע מהונאה זו:

• ליצור קשר עם חברת השילוח שלך ולחסום ניתוב מחדש של חבילות על-ידי קונים.
• לאמת את כתובת הקונה לפני המשלוח.
• לשלוח את הפריט רק לכתובת הרשומה בדף 'פרטי עסקה'.

הזדמנויות עסקיות/תעסוקתיות

נוכלים יפרסמו הזדמנויות עבודה מזויפות באתרי פרסום משרות, באתרי היכרויות ובהודעות זבל באימייל.

הונאת משלוח מחדש של חבילות

• אחת ההונאות הפופולריות ביותר בעבודה מהבית היא משלוח מחדש של מוצרי אלקטרוניקה, בגדים ופריטים אחרים לחו"ל.
• מקבלים בדואר פריטים (אלקטרוניקה, תכשיטים, בגדים וכו'), עם בקשה לשלוח אותם לחו"ל.
  • לפעמים, החבילות ממוענות אל שם אחר (הקורבן של גניבת כרטיס האשראי).
  • ה"מעסיק" שלך מספק תווית משלוח (שגם עליה שילמו בכרטיס אשראי גנוב).
  • ה"מעסיק" מבקש ממך פרטים אישיים, כגון מספר ביטוח לאומי ופרטי חשבון בנק, כדי שיוכל להפקיד באופן "ישיר" או "אוטומטי" את הצ'ק שלך.
  • בדרך כלל, שום תשלום לא יגיע, ורק חשפת את עצמך להונאה.
• רוב בעלי העסקים לא ישלחו פריטים לחו"ל.
  • הנוכלים צריכים להיעזר בך כמתווך להוצאת הסחורה מהארץ. כך גם קשה יותר לתפוס אותם.
  • הם משתמשים במידע האישי שלך כדי לגנוב את זהותך או להשתלט על חשבונך.

איך להימנע מהונאה זו:

• אם זה טוב מכדי להיות אמיתי, זה כנראה לא אמיתי. צריך לדעת מול מי פועלים ולא לשלוח הלאה את החבילות.
• אם הבנת שמערבים אותך בהונאה רק אחרי שהחבילות התחילו להגיע, יש לסרב למסור או להחזיר אותן אל השולח. יש לדווח על הונאות למרכז התלונות על פשעים באינטרנט או לפנות למנהל הדואר שלך.
• לעולם אין למסור את המידע האישי או הפיננסי הפרטי שלך לגורם שאינו מוכר לך.

הונאת תעסוקה

• מישהו יוצר איתך קשר לגבי הזדמנות עסקית חדשה ונהדרת. הוא זקוק לעובד או לשותף שימכור עבורו מצלמות (או מוצר יקר אחר).
• נוכלים גורמים במרמה לאנשים תמימים ואמינים לשלוח להם כסף וסחורה.
• הם משלמים לספק שלהם בכסף שהגיע מההזמנות. הם יודיעו מראש לספק שלהם שהוא צפוי לקבל ממך כסף.
• הם מעדכנים את כתובת חשבון ה-PayPal שלך לכתובת שלהם. בדרך כלל, הם ייתנו לך כתובת שנראית כמו כתובת רגילה, אבל זו תיבת דואר.
• אחרי ששילמת לספק, יתחילו להגיע מהקונים שלך תלונות על כך שהם לא קיבלו את הסחורה שלהם. במקום זאת, הם קיבלו קופסה ריקה (מהנוכל).
• פנית אל הספק. הוא מספר לך שהשותף שלך אמר שצפוי להגיע ממך תשלום על מטילי זהב, אז הספק שלח את מטילי הזהב (ולא את המצלמות) לכתובת של חשבון ה-PayPal שלך. נזכרת: השותף ביקש ממך לשנות להחליף את הכתובת של חשבון ה-PayPal שלך לכתובת שלו, כדי שיוכל לאסוף את הזהב.
  • שילמת לספק על המצלמות, אז עכשיו, הגשת תלונה נגד הספק. למרבה הצער, נודע לך שאולי יש לך אחריות על הכסף, משום שהספק מסר את הסחורה לכתובת חשבון ה-PayPal שלך.

איך להימנע מהונאה זו:

• אם זה טוב מכדי להיות אמיתי, זה כנראה לא אמיתי. צריך לדעת מול מי עובדים.
• אין לרשום כתובת של מישהו אחר בחשבון ה-PayPal שלך.
• יש לאמת את הספקים שלך, ואין לשלוח כסף לגורם שאינו מוכר לך.
• את הפריט יש לשלוח רק לכתובת הרשומה בדף 'פרטי עסקה'.
• אם מבקשים ממך לשלוח הרבה חבילות לחו"ל או לאותה תיבת דואר, צריך לשמור על ערנות.

הונאות נפוצות אחרות:

כדי לקבל עוד מידע על כמה הונאות ידועות ועל דרכי ההימנעות מהן, אפשר ללחוץ על הקישורים החיצוניים הבאים: 

• הונאות של בקשות חירום
• הונאות רישום השכרה
• הונאות רומנטיות
• הונאות של קניות מסתוריות
• הונאות לוטו/הגרלה
• הונאות תמיכה טכנית

אם הבחנת בתשלום שלא אישרת, עליך לדווח על כך באופן מיידי דרך 'מרכז יישוב המחלוקות'.