מאמר עזרה

מרכז התמיכה > תשלומים/החזרים > היכן החזר ה-PayPal שלי?

היכן החזר ה-PayPal שלי?

תוכל לצפות במצב ההחזר בדף פעילות בחשבון שלך.

כדי לעשות זאת:

  1. עבור אל הדף פעילות.
  2. לחץ על מסננים מתקדמים כדי להציג את התפריט הנפתח.
  3. בחר החזרים.
  4. בחר את טווח התאריכים הרצוי כדי להציג את ההחזר.
  5. לחץ על העסקה שהוחזרה כדי לצפות בפרטים.

לאן נשלח ההחזר שלי?

האופן שבו התשלום שלך יוחזר תלוי בדרך שבה ביצעת את התשלום המקורי.

  • אם שילמת בכרטיס אשראי, הכסף יוחזר לכרטיס האשראי שלך. אם הכרטיס ששילמת באמצעותו סגור או לא בתוקף, צור קשר עם הבנק המנפיק, מכיוון שהתשלום עדיין יוחזר לחשבון של כרטיס האשראי שלך.
  • אם שילמת באמצעות יתרת חשבון ה-PayPal או חשבון הבנק שלך בארה"ב, הכסף יוחזר ליתרת חשבון ה-PayPal שלך. לאחר שתקבל את ההחזר, תוכל למשוך כסף מיתרת חשבון ה-PayPal אל חשבון הבנק או כרטיס אשראי שלך, או להשתמש בכסף לקניות עתידיות באמצעות PayPal‏.
  • אם שילמת באמצעות כרטיס אשראי ויתרת חשבון ה-PayPal שלך, הסכום ששולם בכרטיס האשראי יוחזר לכרטיס שלך. הסכום שנותר יוחזר ליתרת חשבון ה-PayPal שלך.

החזרים לכרטיסי אשראי יכולים לארוך עד 30 יום, בהתאם לחברת כרטיסי האשראי.

הנה מספר מצבי החזר נפוצים:

ממתין: אם מצב ההחזר שלך הוא 'ממתין', ייתכן שהסיבה לכך היא ש-PayPal עדיין לא קיבלה את הכסף מחשבון הבנק של הקונה עבור ההעברה המיידית, או שהמוכר הפיק המחאה אלקטרונית שטרם נסלקה מחשבון הבנק שלו. בדרך כלל נדרשים 3-5 ימי עסקים כדי שהתשלום יהפוך לזמין ביתרת חשבון ה-PayPal שלך.

הוחזר או הוחזר חלקית: אם מצב ההחזר שלך הוא 'בוצע החזר' או 'בוצע החזר חלקי', פירוש הדבר שההחזר הושלם. התשלום אמור להופיע ביתרת חשבון ה-PayPal שלך או בכרטיס האשראי שלך.

עיכבון זמני: אם מצב ההחזר שלך הוא 'מעוכב' המשמעות היא שהעסקה הוחזרה, לפני שהכסף נסלק מהבנק שלך. תהליך זה אורך 3-5 ימי עסקים וההחזר יזוכה ליתרה שלך לאחר השלמת התהליך.

מצטערים, הדף שאתה מחפש אינו זמין יותר. נסה לחפש שוב במרכז התמיכה שלנו אם יש לך שאלה או ברצונך ליצור קשר איתנו.