כיצד לסגור את המחלוקת או התביעה שלי?
לפני סגירת מקרה, יש לוודא שהתוצאה מקובלת עליך לחלוטין. אם, למשל, המוכר הציע לך החזר כספי, עליך לוודא שהכסף נמצא בחשבון ה-PayPal שלך לפני סגירת המקרה.
לאחר סגירת מקרה, לא ניתן לפתוח אותו מחדש או להסלים אותו לתביעה.
כך באפשרותך לסגור מקרה:
- יש לעבור אל מרכז יישוב המחלוקות שלך. ('מרכז יישוב המחלוקות' נגיש בדפדפן באינטרנט בלבד, ולא באפליקציית PayPal).
- ללחוץ על הצגה לצד המחלוקת שברצונך לסגור.
- ללחוץ על סגירת המחלוקת הזו.
- לעדכן את המוכר מדוע החלטת לסגור את המקרה, ואז ללחוץ על סגירת מחלוקת.