Perlindungan Penjual kami akan membantu melindungi dari kehilangan dana akibat klaim, tolak bayar, dan pembalikan. Anda dilindungi untuk jumlah penuh pembelian pada semua transaksi yang memenuhi syarat.

Perlindungan Penjual kami berlaku untuk 2 jenis keluhan:

• Masalah barang tidak diterima yang diajukan melalui Pusat Penyelesaian PayPal.
• Masalah pembayaran tanpa otorisasi.

Untuk masalah pembayaran tanpa otorisasi, pembayaran yang memenuhi syarat untuk Perlindungan Penjual jika ditandai sebagai memenuhi syarat pada halaman Perincian Transaksi.

Persyaratan untuk Perlindungan Penjual: 

Untuk barang fisik:

• Kirim barang ke alamat yang ada pada halaman Perincian Transaksi.
• Tanggapi permintaan kami atas dokumentasi dan informasi lainnya dalam jangka waktu yang diberikan.
• Berikan bukti pengiriman atau pengantaran yang valid kepada kami.

Untuk barang tidak berwujud:

• Penuhi persyaratan integrasi.
• Berikan bukti bahwa barang tidak berwujud tersebut telah dikirim atau diberikan sesuai dengan deskripsi, atau layanan diselesaikan sesuai dengan deskripsi.
• Bayar biaya transaksi penjualan.

Pembayaran untuk hal-hal berikut tidak dilindungi oleh Perlindungan Penjual PayPal:

• Perumahan, termasuk tempat tinggal  
• Bisnis.  
• Kendaraan, termasuk kendaraan bermotor, sepeda motor, karavan, pesawat, dan kapal.  
• Klaim Sangat Berbeda Dengan Deskripsi
• Klaim Barang Tidak Diterima yang diajukan oleh pembeli secara langsung dengan penerbit kartu mereka.
• Barang yang dilarang oleh Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima PayPal.  
• Mesin industri yang digunakan di manufaktur.  
• Barang yang setara dengan dana tunai, termasuk kartu prabayar atau kartu hadiah.

Untuk mempelajari selengkapnya tentang Perlindungan PayPal, klik Hukum di bagian bawah halaman PayPal mana pun, lalu klik Program Perlindungan Penjual PayPal.