如你收到訊息但不確定該訊息是否由 PayPal 發出，請檢查是否屬於以下任何一種情況：

• 使用非個人稱謂、一般問候語，例如「親愛的用戶」或「親愛的（你的電郵地址）」。PayPal 發出的電郵一律使用你的名字、姓氏或業務名稱稱呼。我們絕不使用類似「親愛的用戶」或「PayPal 會員，你好」作問候語。
• 要求你按一下前往偽冒網站的連結。務必檢查電郵中的連結，然後才按下。部分連結看似十分安全，例如 www.paypal.com/SpecialOffers，但是，請先以滑鼠移至連結，查看真正的網址。如你不確定，請勿按下連結。
• 包含未知附件。只有在確定附件合法且安全後才打開附件。請特別注意來自不熟悉的公司或承辦商的帳單。部分附件包含病毒，並在打開時自動安裝。
• 傳達具有逼切性的內容。網路釣魚電郵通常會製造恐慌，警告你必須立即更新帳戶。騙徒希望營造緊張氣氛，令你忽略偽冒內容的可疑跡象。如你的帳戶需要處理緊急事宜，請登入 PayPal 尋找有關資訊。

以下 是騙徒透過偽冒郵件進行的常見網上騙局。

·         「你的 帳戶將被停用。」 
許多騙徒發送欺詐電郵並警告 你的帳戶將被停用。電郵會要求你在（欺詐）網頁輸入你的 密碼。我們只會在 登入頁面要求你輸入密碼。如不確定，請登入 PayPal 並在「調解中心」查看是否有任何通知。 

·         「你 已收到付款。」 
部分騙徒嘗試令你以為 收到訂單付款。目的是讓你免費送出商品。 運送任何物品前，請登入 PayPal 並檢查是否收到 付款。我們絕不會要求你透過電郵分享追蹤編號。如果你 收到付款，你可隨時在 PayPal 活動中看到相關資料。 

·         「你已 收到過多款項。」 
騙徒可能嘗試說服你他們 為商品支付了過多金額。例如，他們會發送電郵表示已為購買相機向你支付 500.00 美元，而相機標價為 300.00 美元。付款人會要求你 運送相機，同時退回意外「支付」給你的 200.00 美元。 騙徒想透過詐騙獲得相機和你實際上沒有支付的款項 。運送任何物品前 ，請登入 PayPal 並檢查是否收到付款。 

如要舉報可疑電郵或網站，請轉寄至 phishing@paypal.com，我們將展開調查。當你向我們轉寄電郵後，請從收件箱中刪除該電郵。

如要了解網上安全付款的詳情，請瀏覽「安全資訊中心」。