你可 提議部分或全額退款。發出全額退款時，糾紛申訴個案會自動結束。 

如  買家 接受  部分退款 方案， 我們 會結束 糾紛申訴個案。 如你只提議部分退款 （ 金額低於買家所要求），買家 有權 接受或拒絕有關方案。

發放退款的方法如下：

1. 前往「調解中心」。   
2. 選擇 「未解決個案」 並找出交易。   
3. 按一下個案欄中的「個案 ID」。   
4. 按一下「 發出退款」。
5. 輸入 全額退款 或 部分退款的金額 以解決糾紛申訴個案，並根據需要添加附註。
6. 按一下 「發出退款」。

如就商品或服務退還付款，則無需支付退款費用，但 接收付款所支付的費用 將不獲退還。  

如你的 PayPal 帳戶沒有足夠資金，我們會向 你的 主要銀行戶口 要求資金 。在此情況下，通常需要最多  5 個工作天才能 完成退款。