減低作為賣家的風險：如何識別不尋常的買家活動
1. 運送地址來自經常發生欺詐事件的國家或地區
你發現在不尋常或預料以外的國家或地區中，出現異常多的付款次數嗎？ 在跨地域商貿急速增長，進軍全球市場帶來眾多好處的同時，某些國家或地區卻因欺詐個案頻生而聲名狼藉。收到來自這些國家或地區的付款必須格外留神。
2. 訂單的訂購量異常地大
若你收到比平均訂購量大的新客戶訂單，尤其是高需求的產品（例如電子產品），務必保持謹慎。
3. 在不尋常時段內收到異常大量訂單
舉例來說，在同一天的凌晨 3 點左右，你收到 10 筆來自香港客戶的訂單。
4. 在短時間內收到異常大量國際訂單
舉例來說，你在幾天內收到超過 50 筆來自香港以外客戶的訂單，而通常來說，你在一個月內僅會收到兩筆國際訂單。
5. 包含多項相同商品的訂單
舉例來說，一名客戶訂購了 50 對相同款式、不同尺碼的鞋子。你應思考一下，同一客戶訂購多件相同的產品是否合乎常理。
6. 幾筆來自不同客戶的訂單，使用相同的運送地址
騙徒經常盜取來自不同持卡者的信用卡資料，然後將訂單運送至相同的地址。
7. 帳單地址與運送地址不符
若只由於客戶的運送地址與帳單地址不相同，並不代表此屬欺詐事件；然而，合法可靠的客戶 較大可能會將訂單運送至其帳單地址。你應細心檢查所有訂單詳細資料，看看有沒有任何不尋常的情況。
8. 當客戶為訂單付款後，要求更改運送地址
你應確保其更改地址的行為合情合理。騙徒會首先輸入未被欺詐系統列為可疑的地址，以逃過系統偵測。然後，他們會聯絡你要求更改地址。此外，你亦應緊記，若你臨時決定更改運送地址，此項購物交易將不再符合享用 PayPal「賣家交易安全保障」的資格。
9. 你收到多筆信用卡款項，均為同一筆訂單付款
若客戶要求在同一訂單以多於一筆交易付款，或者提供幾個不同的信用卡號碼，你必需保持謹慎。這些信用卡可能來自相同或多個不同的持卡人。騙徒可能會要求分拆付款或建立多次交易，從不同信用卡收取款項。若你還沒收集信用卡持有人的姓名，便應開始索取此項資料，以助偵測欺詐事件。
10. 客戶要求加快或通宵運送
騙徒會不計成本，希望迅速收到商品。
11. 電郵地址看似可疑
留意看起來不尋常的電郵地址，例如 knh$$yro123456@gmail.com，或無法送遞的電郵。合法可靠的客戶所使用的電郵地址，大多包含其姓名在內。
12. 客戶超額付款
若有客戶超額付款，切勿透過銀行電匯、網上轉帳或預付扣帳卡退回多出的款項。超額付款詐騙相當普遍。你應透過 PayPal 退回差額。
13. 運送地址看似可疑
在運送價格高昂的訂單前，務必確認你知道訂單要運往何處。不法之徒可能將訂單運往貨運代理商、運輸公司、郵政信箱或空置物業，以保持匿名身份。
如需更多有關保障業務的有用資訊，你亦可參閱 5 個助你預防欺詐付款的步驟。
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