PayPal veloittaa kauppiaan valituspalkkion , jotta voit hallita valitus ratkaisuprosessia tapahtumissa, jotka ostaja on suorittanut PayPal-tili kanssa, tai ostaja, joka käyttää PayPal Checkout vieraskäyttäjänä. 

Tätä valituspalkkiota sovelletaan tällaisiin tapahtumiin sekä silloin, kun ostaja tekee riitautuksen suoraan PayPal ja kun hän pyytää kortin myöntäjältä takaisinveloitusta tai peruutusta pankistaan. 

Valituspalkkiota ei sovelleta tapahtumiin, jotka käsitellään PayPal Pro tai edistyneen luotto- ja pankkikortin käsittelyn kautta, joita joskus kutsutaan "brändäämättömiksi" tapahtumiksi. 

Valituspalkkion summa riippuu siitä, kuinka paljon riitautuksia on tehty kokonaismyynnistäsi viimeisten kolmen kuukauden aikana. Vakiomääräistä valituspalkkiota sovelletaan, ellei valitus ole vähintään 1,5 % ja sinulla oli yli 100 myyntitapahtumaa kolmen edellisen kokonaisen kuukauden aikana. Jos kuuluu tähän luokkaan, kuhunkin valitus sovelletaan suurta valituspalkkiota.  

Vakiomääräistä valituspalkkiota ei eskaloida riitautukseksi eskaloiduista PayPal Ratkaisukeskus, ostajan ja myyjän sovinnollisesti ratkaistuista kyselyistä tai niistä, jotka on PayPal suoraan valtuuttamattomana tapahtumana.