Protéjase contra el fraude.

Cuidado con el phishing (suplantación de identidad): hay personas que envían correos electrónicos fraudulentos. Aprenda a detectarlos.

Tres medidas de protección sencillas

Compruebe la dirección del remitente

Si no termina en “@paypal.es” o “@e.paypal.es”, es probable que se trate de un correo electrónico fraudulento.

Consulte la actividad de su cuenta PayPal

Conéctese a paypal.es. Si el comprador no ha realizado un ingreso en su cuenta, no envíe el artículo.

No abra ningún archivo adjunto

Es probable que se trate de un virus. Nunca enviamos archivos adjuntos en nuestros correos.

Cómo identificar un falso correo electrónico de pago.

Un estafador quiere que le envíe un artículo sin haber pagado por él. No se deje engañar.

La dirección del remitente no es de PayPal.

Si no ve “paypal.es” después de la arroba (@), se trata de un correo electrónico fraudulento. Pero tenga cuidado porque una dirección de correo electrónico se puede ocultar o cambiar.

El remitente se dirige a usted con un saludo genérico como "Estimado usuario".

Todos los correos electrónicos de PayPal se dirigirán a usted por su nombre.

El remitente le acosa o le presiona.

No insistimos nunca ni le presionamos para que haga un envío.

Vínculos falsos.

Muchos correos electrónicos de phishing incluyen un vínculo que parece válido, pero que le enviará a un sitio fraudulento que puede incluso tener un vínculo URL diferente.
Compruebe siempre el vínculo antes de hacer clic en él: mueva el ratón por encima de la dirección URL incluida en el correo electrónico y fíjese en la URL que aparece en el navegador. Si parece sospechosa, no haga clic. Abra otra ventana y escriba https://www.paypal.es

Archivos adjuntos.

Nunca haga clic en un archivo adjunto, ya que podría descargar un software espía o algún virus. PayPal nunca le enviará archivos adjuntos ni actualizaciones de software.

Cómo identificar un anuncio falso.

Alguien trata de estafarle. Protéjase.

El remitente le exige que haga la transacción urgentemente.

No se fíe. PayPal nunca le insistirá ni le pedirá nada con urgencia.

El remitente le pide que pague para activar su cuenta PayPal.

Es falso: activar su cuenta PayPal es gratuito. El dinero retirado de su cuenta se devuelve inmediatamente. Se trata de una medida de seguridad para verificar que usted es el verdadero titular de los datos bancarios registrados.

El remitente solicita información personal como cuentas bancarias, contraseñas, nombre completo…

PayPal nunca le pedirá esta información.

En caso de duda, llámenos.

Si recibe un correo electrónico sospechoso, reenvíelo a spoof@paypal.es
Le informaremos de si efectivamente el correo electrónico es fraudulento.

Seguridad al alcance de la mano

La aplicación de PayPal, otra forma de seguir la actividad de su cuenta PayPal

Descargar aplicación
  • Supervise la actividad de su cuenta.
  • Consulte los pagos.
  • Envíe dinero fácilmente.