¿Por qué no puedo enviar un pago?

Si no puede enviar un pago, podría ser porque:

  • Su banco ha rechazado la transacción por carecer de fondos suficientes. Póngase en contacto con su banco para obtener más información.
  • Tenemos que confirmar que es el titular de la cuenta. Es posible que le pidamos que responda algunas preguntas o que reciba un mensaje de texto nuestro. Esto puede suceder si, por ejemplo, está utilizando un dispositivo nuevo.
  • Hemos restringido su capacidad para enviar dinero. Si es así, encontrará más información en el Centro de resoluciones.
  • El destinatario no puede recibir pagos en este momento porque su cuenta PayPal está restringida. Si es así, el destinatario debe resolver los problemas de su cuenta.
  • Nuestro sistema de seguridad automático ha cancelado el pago. En estas situaciones, cambiar la fuente de fondos puede ser de ayuda. Si ha intentado realizar el pago con su banco, pruebe a utilizar su saldo de PayPal o una tarjeta en su lugar.
Puede que su navegador de Internet también le esté impidiendo realizar un pago. Puede ser de ayuda:
  • Borrar las cookies y la memoria caché del navegador.
  • Actualizar el navegador a la versión más reciente, si procede, o cambiar a un navegador más reciente.
  • Incluir PayPal como un sitio de confianza en su navegador o programa antivirus, ya que pueden estar bloqueando su intento de pago.

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