¿Cómo puedo informar de una actividad no autorizada en mi cuenta PayPal?

Si ha observado cambios en su cuenta o pagos no autorizados, informe de este problema lo antes posible.

Para ello, haga lo siguiente:

Si puede iniciar sesión en su cuenta:

  1. Vaya al Centro de resoluciones.
  2. Haga clic en Informar de un problema.
  3. Seleccione una transacción y haga clic en Continuar. Para omitir este paso, haga clic en Continuar.
  4. Seleccione Transacción no autorizada.
  5. Haga clic en Continuar y siga las instrucciones proporcionadas.
Si no puede iniciar sesión en su cuenta o quiere informar de otra actividad sospechosa, llame a nuestro Servicio de atención al cliente.

Si ha recibido un mensaje de correo electrónico falso o fraudulento, reenvíelo a spoof@paypal.com.

Aplicación de PayPal móvil
  • Si no puede iniciar sesión, llame a nuestro Servicio de atención al cliente. ​Si tiene acceso a su cuenta, inicie sesión en su ordenador o portátil y notifíquelo en el Centro de resoluciones.
  • Evite compartir su dispositivo con otras personas. Si lo hace, pulse ProfileIcon​, vaya a Inicio de sesión y seguridad y, a continuación, anule la selección de Recordarme.
Importante: Asegúrese de comprobar los pagos con aprobación previa. El cargo podría corresponder a un servicio al que pudo haberse suscrito en el pasado.

 

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