Artículo de ayuda

¿Por qué ha fallado la retirada?

En la mayoría de los casos, se producen fallos en las retiradas de fondos cuando los datos bancarios registrados con nosotros no coinciden exactamente con los datos registrados en el banco. Por ejemplo, si el nombre es Juan Pérez Gómez, pero su cuenta bancaria está a nombre de J. P. Gómez, deberá introducir J. P. como nombre. 

Para evitar fallos en las retiradas, elimine la cuenta bancaria de la cuenta PayPal y, a continuación, vuelva a añadirla con la información correcta.

Las retiradas de cuentas bancarias suelen tardar de 1 a 2 días laborables en procesarse. Si, transcurrido este plazo, el estado de la transacción es Completado pero sigue sin ver el importe en su cuenta bancaria, le recomendamos que contacte con su banco. Si han pasado más de 14 días naturales desde que solicitó la retirada, póngase en contacto con nosotros por teléfono o correo electrónico y le ayudaremos a realizar un seguimiento.

Para cubrir los costes de retiradas bancarias devueltas, cobramos una tarifa de 3 euros.
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