Tre simple ting, som vil beskytte dig.

Kontroller afsenderens e-mailadresse.

Hvis adressen ikke slutter på "@paypal.dk", "@paypal.com" eller "@e.paypal.dk", er det en falsk e-mail.

Klik ikke på links i e-mails for at logge på din PayPal-konto.

Undlad at klikke på et link i en e-mail for at logge på din PayPal-konto. Log i stedet på din konto ved at åbne et nyt browservindue og skrive www.paypal.dk i adresselinjen.

Kontroller din PayPal-konto.

Log på din konto for at kontrollere dine kontobevægelser. Hvis du f.eks. har solgt en vare, men ikke kan se betalingen fra køberen i transaktionshistorikken, skal du ikke sende varen.

Sådan genkender du en falsk e-mail.

En svindler forsøger at få fat i dine personlige oplysninger ved at få dig til at klikke på et link.

Eksempel på en falsk e-mail:

Afsenderens adresse er ikke en PayPal-adresse.

Hvis afsenderadressen ikke slutter på "paypal.dk", "paypal.com" eller "@e.paypal.dk", er det en falsk e-mail. Men vær alligevel på vagt, for en e-mailadresse kan skjules eller ændres af svindleren.

E-mailen indeholder ikke dit fulde navn.

Hvis du ikke kan se dit fulde navn, men en mere generel hilsen som "Kære kunde" eller blot din e-mailadresse, er e-mailen falsk. Vi bruger altid dit fulde navn i alle vores e-mails. Du skal dog huske på, at dit fulde navn ikke er nogen garanti, da svindleren kan have fundet dit navn på nettet.

Du genkender ikke den beskrevne betaling.

I e-mailen beskrives en betaling, som du ikke har foretaget, og du bliver bedt om at klikke på et link, hvis du ikke genkender betalingen. Svindleren forsøger at få dig til at gå til en falsk PayPal-side og logge på – på den måde stjæler svindleren dine loginoplysninger.

Afsenderen presser dig til at handle med det samme.

Du bør altid være mistænkelig, hvis du bliver bedt om at handle med det samme. Det kan f.eks. være, at du bliver bedt om at ”opdatere dine oplysninger”. Vi vil aldrig bede dig om at sende følsomme oplysninger via en e-mail, og hvis vi har brug for, at du bekræfter noget, kan du se det, når du logger på din konto på www.paypal.dk.

Tegn på, at du har at gøre med en falsk køber.

Du sælger noget på nettet, og en falsk køber forsøger at få varen gratis eller at stjæle penge fra dig.

Du modtager en falsk PayPal-kvittering.

Du modtager det, der ligner en kvittering på køberens betaling. E-mailen bekræfter, at køberen har betalt dig, men du kan ikke se pengene, når du logger på din PayPal-konto – selv ikke næste dag. Send aldrig en vare til en køber, før pengene er gået ind på din PayPal-konto. Det er ikke nok med kun en e-mailbekræftelse.

Køberen påstår at have overført for mange penge til dig.

Køberen siger, at det er sket ved en fejl, eller at du skal betale differencen til en tredjemand, hvis oplysninger vedkommende sender til dig. Køberen lyver. Der har aldrig været nogen betaling. Hvis du logger på din PayPal-konto, vil du se, at du ikke har modtaget nogen penge.

Køberen vil have, at du betaler fragtfirmaet.

Hvis en køber påstår at have overført ekstra penge til dig, så du kan betale et fragtfirma, er der noget, der er helt galt. Du skal ikke betale noget som helst for køberen – du skal kun tage imod penge for det, du sælger.

Du bliver bedt om at overføre penge via Western Union eller et andet pengeinstitut.

PayPal-betalinger sker aldrig via andre virksomheder. Hvis du sælger noget, bør der kun være én betaling: fra køberen til dig via PayPal. Hvis du køber noget, betaler du kun via PayPal.

Du modtager en e-mail, hvor der står, at du får pengene, så snart du sender bevis på, at du har sendt varen.

Vi sender aldrig denne type e-mails. Du vil altid kunne se de betalinger, du tager imod, på din PayPal-konto, og du bør aldrig sende en vare, før du kan se, at pengene for varen er gået ind på din konto.

Er du bange for, at du allerede er kommet til at sende følsomme oplysninger til en svindler?

Ring til vores kundeservice

Eksempel på en falsk e-mail:

Ha’ din konto lige ved hånden.

Brug vores app til nemt at se al aktivitet på din PayPal-konto.

Download vores app
  • Overvåg alle kontobevægelser.
  • Kontroller dine betalinger.
  • Overfør penge nemt og hurtigt.