Du kan regne med os fra køb til levering.

Det skal være trygt og nemt at handle på nettet – det synes vi i hvert fald. Hvis du ikke modtager din vare, eller den afviger væsentligt fra beskrivelsen, kan vi hjælpe dig med at få dine penge tilbage. Og det gælder også, hvis du har købt immaterielle varer som e-billetter og varer, du downloader.

Få flere oplysninger om vores køberbeskyttelse

Dukkede varen aldrig op?

Vi kan hjælpe dig med at få dine penge tilbage, hvis du ikke modtager din vare.

Få mere at vide

Noget galt med varen?

Havde du bestilt en bog, men modtog en dvd i stedet? Gik gaven i stykker under forsendelsen? Eller havde du booket flybilletter til juli og fik i stedet billetter til juni? Vi kan hjælpe dig.

Få mere at vide

Vi er her for at hjælpe dig.

Hvis du har betalt med PayPal, er dine køb dækket, når blot nogle få betingelser er opfyldt – også selvom du har handlet i webbutikker i udlandet.

Se vilkårene for vores køberbeskyttelse

Shop med ro i sindet.

Se, hvor du kan handle trygt med PayPal.

Se vores shoppingside