Hvorfor er min tilbagebetaling afventende?

Når din tilbagebetaling vises som ”Afventer”, betyder det, at forhandleren har udstedt tilbagebetalingen, men at denne ikke er gennemført. Det tager normalt op til fem hverdage, før en tilbagebetaling gennemføres. Hvis din tilbagebetaling stadig er afventende efter 5 hverdage, skal du kontakte forhandleren for at få mere at vide.

Vi sender alle refusioner tilbage til din oprindelige betalingsmetode. Den tid, det tager at modtage dine penge, varierer efter betalingsmetode.

Når du betaler med et kreditkort, tager det mellem 1 og 2 faktureringscyklusser, før en tilbagebetaling gennemføres, afhængigt af kortudstederen.