Kan jeg annullere en betaling, jeg allerede har foretaget?

Du kan kun annullere uafhentede betalinger, da vi ikke kan tilbageføre afhentede betalinger. Uafhentede betalinger kan annulleres af følgende årsager:

  • Hvis en betaling er foretaget til en e-mailadresse, der ikke er tilknyttet en PayPal-konto. Når e-mailadressen tilknyttes en PayPal-konto, sættes betalingen automatisk ind på den pågældende konto.
  • Hvis en betaling er sendt til en modtager på en ubekræftet e-mailadresse. Af sikkerhedsmæssige årsager kan vi kun kreditere betalinger, der er sendt til bekræftede e-mailadresser.
Sådan annullerer du en betaling:
  1. Klik på "Historik".
  2. Find betalingen, og klik på "Annuller" under Bestillingsstatus/handlinger.
  3. Klik på "Annuller betaling" ud for den uafhentede betaling.

Hvis du ikke kan vælge "Annuller" i kolonnen "Bestillingsstatus/handlinger", er det fordi, betalingen er afhentet, og den derfor ikke kan annulleres. Du skal i så fald kontakte modtageren for at anmode om en tilbagebetaling.