Hjælpeartikel

Hjælp > Mine penge/Betalingsstatus > Kan jeg annullere en betaling, jeg allerede har foretaget?

Kan jeg annullere en betaling, jeg allerede har foretaget?

Du kan kun annullere uafhentede betalinger, da vi ikke kan tilbageføre afhentede betalinger. Uafhentede betalinger kan annulleres af følgende årsager:
  • Hvis en betaling er foretaget til en e-mailadresse, der ikke er tilknyttet en PayPal-konto. Når e-mailadressen tilknyttes en PayPal-konto, sættes betalingen automatisk ind på den pågældende konto.
  • Hvis en betaling er sendt til en modtager på en ubekræftet e-mailadresse. Af sikkerhedsmæssige årsager kan vi kun kreditere betalinger, der er sendt til bekræftede e-mailadresser.
Sådan annullerer du en betaling:
  1. Klik på "Historik".
  2. Find betalingen, og klik på "Annuller" under Bestillingsstatus/handlinger.
  3. Klik på "Annuller betaling" ud for den uafhentede betaling.

Hvis du ikke kan vælge "Annuller" i kolonnen "Bestillingsstatus/handlinger", er det fordi, betalingen er afhentet, og den derfor ikke kan annulleres. Du skal i så fald kontakte modtageren for at anmode om en tilbagebetaling.

 

Den side, du leder efter, er ikke længere tilgængelig. Prøv at søge igen i Hjælp, hvis du har spørgsmål eller vil kontakte os.