Hjælpeartikel

Hjælp > Mine penge/Refunderinger og returneringer > Hvordan anmoder jeg om en tilbagebetaling?

Hvordan anmoder jeg om en tilbagebetaling?

Du kan kontakte modtageren og anmode om en tilbagebetaling i op til 180 dage efter, at du har sendt betalingen.

Sådan finder du modtagerens e-mailadresse for en betaling:

  1. Gå til Historik.
  2. Brug filtrene til at finde den betaling, du vil have tilbagebetalt, og klik derefter på den.
  3. Find modtagerens e-mailadresse, og send anmodningen fra din e-mailkonto.

Hvis en person nægter at tilbagebetale dine penge, men du mener, at du er berettiget til en tilbagebetaling, kan du oprette en tvist i Løsningscentret inden for 180 dage efter betalingsdatoen, forudsat at tvisten opfylder visse krav.

Det er bedst at bede modtageren om at bruge linket "Udsted tilbagebetaling" og ikke funktionen Overfør penge. Bed sælgeren om at finde betalingen i "Historik", klikke på den og derefter klikke på Udsted tilbagebetaling. Hvis du bruger dette link, tilbagebetales det fulde beløb for betalingen til din PayPal-saldo eller et betalingskort, afhængigt af den anvendte betalingsmetode.

Tilbagebetalinger til dit betalingskort kan tage op til 30 dage, afhængigt af kortudstederen.

Den side, du leder efter, er ikke længere tilgængelig. Prøv at søge igen i Hjælp, hvis du har spørgsmål eller vil kontakte os.