Ihr Fall wurde in einen Antrag auf Käuferschutz ausgeweitet.

Wir geben Verkäufern ca. zehn Tage Zeit, um nachzuweisen, dass sie die Ware oder Dienstleistung geliefert haben. Wenn der Verkäufer antwortet, überprüfen wir die Gültigkeit dieser Informationen und entscheiden dann über den Ausgang des Antrags auf Käuferschutz. Wenn der Verkäufer nicht reagiert, entscheiden wir den Antrag wahrscheinlich zu Ihren Gunsten.

Wenn wir zu Ihren Gunsten entscheiden, erhalten Sie eine vollständige Rückzahlung, da Sie durch unseren Käuferschutz geschützt sind.

Überprüfen Sie Ihre E-Mails und Ihre Konfliktlösungen  auf neue Infos von uns oder auf Anfragen nach weiteren Informationen.