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Wir erhalten zurzeit sehr viele Anrufe und möchten uns daher für die längeren Wartezeiten entschuldigen. Wenn es sich bei Ihrem Anliegen um eine Konto-Limitierung handelt, finden Sie in den Konfliktlösungen in Ihrem Konto Schritte, um Ihre Limitierung aufzuheben. Vielen Dank für Ihre Geduld.

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Kann ich meine Zahlung stornieren?

Sie können eine Zahlung nicht stornieren, wenn sie schon abgeschlossen ist.

Wenn Sie eine abgeschlossene Zahlung stornieren wollen, schreiben Sie dem Empfänger am besten eine E-Mail und bitten Sie ihn, eine Rückzahlung zu senden. Die E-Mail-Adresse des Empfängers finden Sie auf der Seite "Aktivitäten" unter der entsprechenden Zahlung.

Wenn Sie für die Zahlung ein Problem melden wollen, können Sie dies unter Konfliktlösungen tun (innerhalb von 180 Tagen nach der Zahlung). Dies gibt Ihnen die Möglichkeit, mit dem Verkäufer über Ihr PayPal-Konto in Kontakt zu treten und das Problem gemeinsam zu lösen. Falls das nicht gelingt, haben Sie 20 Tage Zeit, einen Antrag auf Käuferschutz zu stellen. Wir prüfen dann den Fall und treffen eine Entscheidung.
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