Wir senden alle Rückerstattungen an Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. Die Zeit, die Sie benötigen, um Ihr Geld zu erhalten, variiert je nach Zahlungsmethode.

Kreditkarte (inkl. PayPal Credit)

Wenn Sie mit Ihrer Kreditkarte bezahlen, dauert es in der Regel bis zu 5 Werktage, bis eine Rückerstattung abgeschlossen ist. Einige Rückerstattungen können je nach Kartenunternehmen bis zu 30 Tage dauern.

Wir senden weiterhin eine Rückerstattung auf eine stornierte oder Prepaid-Karte. Wenden Sie sich an Ihr Kartenunternehmen, um auf dieses Geld zuzugreifen.

Debitkarte

Wenn Sie mit Ihrer Debitkarte bezahlen, dauert es in der Regel bis zu 5 Werktage, bis eine Rückerstattung abgeschlossen ist. Einige Rückerstattungen können je nach Kartenunternehmen bis zu 30 Tage dauern. Wenn wir die Rückerstattung nicht auf Ihre Debitkarte anwenden können, fügen wir sie Ihrem Guthaben mit PayPal hinzu.

Bankkonto

Wenn Sie mit Ihrem Bankkonto zahlen, buchen wir die Rückzahlung automatisch auf Ihr Bankkonto ab. Nach der Ausstellung kann es in der Regel bis zu fünf Werktage dauern, bis Rückzahlungen abgeschlossen sind.

PayPal Balance

Wenn Sie mit Ihrem Guthaben bezahlen, geht die Rückerstattung am selben Tag an Ihr PayPal Guthaben.

PayPal Guthaben plus Kreditkarte

Wenn Sie mit Ihrem Guthaben und Ihrer Karte bezahlen, geht die Rückerstattung an Ihr PayPal Guthaben und Ihre Kreditkarte. Nach der Ausstellung geht die Rückerstattung am selben Tag auf Ihr Guthaben. Die Rückerstattung auf die Karte kann je nach Kreditkartenunternehmen bis zu 30 Tage dauern.

Einige Verkäufer können Rückzahlungen nur per Lastschrift mit Sicherheitsprüfung senden, die von ihrer Bank ausgestellt wurde. Wenn Sie eine Rückzahlung per Lastschrift mit Sicherheitsprüfung erhalten haben, muss die Bank des Absenders die Lastschrift verarbeiten, bevor Sie sie empfangen können. Nach der Ausstellung dauert es in der Regel bis zu sieben Werktage, bis die Verarbeitung einer Lastschrift mit Sicherheitsprüfung abgeschlossen ist. Die Rückzahlung wird Ihrem Guthaben bei PayPal gutgeschrieben.

So zeigen Sie den Status einer Rückerstattung an:

1. Gehe zu deiner Aktivität.
2. Klicken Sie auf Filter und wählen Sie im Dropdown-Menü Rückzahlungen aus.
3. Wählen Sie den gewünschten Datumsbereich aus, um Ihre Rückerstattung anzuzeigen.
4. Klicken Sie auf die erstattete Transaktion, um die Details anzuzeigen.

So zeigen Sie die Rückzahlungsdetails in der App an:

1. Tippen Sie auf E-Börse .
2. Tippen Sie auf Aktivitäten. 
3. Tippen Sie auf die zurückgezahlte Zahlung, um die Details anzuzeigen. 

Allgemeiner Erstattungsstatus

Ausstehend

Wenn Ihre Rückzahlung als "offen" angezeigt wird, bedeutet dies, dass der Verkäufer die Rückzahlung ausgestellt hat, die Zahlung aber noch nicht von seiner Bank bearbeitet wurde. Es dauert in der Regel bis zu fünf Werktage, bis eine Rückzahlung abgeschlossen ist. Wenn Ihre Rückzahlung auch nach fünf Werktagen noch offen ist, wenden Sie sich an den Verkäufer.

Vorübergehende Aufbewahrung

Wenn Ihre Rückerstattung als "in der Warteschleife" angezeigt wird, erstattet der Verkäufer die Rückerstattung, bevor die ursprüngliche Zahlung Ihre Bank löschen konnte. Es dauert in der Regel bis zu 5 Werktage, bis Zahlungen Ihre Bank löschen. Wenn die ursprüngliche Zahlung eingegangen ist, wird die Rückerstattung abgeschlossen.

Erstattet oder teilweise erstattet

Wenn Ihre Rückerstattung als "erstattet oder teilweise erstattet" angezeigt wird, haben wir das Geld an Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgeschickt.

Abgeschlossen

Wenn Ihre Rückerstattung als "abgeschlossen" angezeigt wird, ist die Rückerstattung abgeschlossen und wir haben das Geld an Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

Storniert

Wenn Ihre Rückerstattung als "storniert" angezeigt wird, können wir die Rückerstattung nicht bearbeiten. Bitte kontaktieren Sie den Verkäufer für weitere Details.