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Welche Betrugsmaschen kommen häufig vor und wie erkenne ich sie?

Sie können eine verdächtige E-Mail oder Website melden, indem Sie diese an phishing@paypal.com weiterleiten. Wir werden den Vorfall dann für Sie untersuchen. Löschen Sie die E-Mail aus Ihrem Posteingang, nachdem Sie sie an uns weitergeleitet haben.

Wenn ein Fremder uns auf der Straße anspricht und uns ein Geschäft vorschlägt, das zu gut ist, um wahr zu sein, reagieren die meisten Menschen vorsichtig. Online sind wir jedoch viel weniger umsichtig und setzen uns damit Gefahren aus.

Die folgenden häufigen Betrugsmaschen sind besonders häufig:


Phishing-E-Mails/-Nachrichten

Haben Sie eine verdächtige E-Mail oder Nachricht erhalten oder wurden Sie auf eine gefälschte Website weitergeleitet? Leiten Sie sie an phishing@paypal.com weiter und löschen Sie sie anschließend. Wir untersuchen den Fall dann für Sie.

Antworten Sie nicht, öffnen Sie keine Links, laden Sie keine Anhänge herunter und rufen Sie keine ggf. angegebene Telefonnummer an.


Betrug mit Rechnungen und Geldanforderungen

Betrügereien dieser Art können auf vielfältige Weise auftreten:

  • Sie erhalten eine Rechnung oder Geldanforderung über PayPal für ein Produkt/eine Dienstleistung/eine Kryptowährung, die Sie niemals bestellt haben. Bezahlen Sie diese nicht.
  • Sie erhalten eine Rechnung oder eine Geldanforderung über PayPal und der Betrüger hat einen Hinweis mit alarmierendem Inhalt beigefügt. In dem Hinweis werden Sie aufgefordert, eine falsche Kundendienstnummer anzurufen.
  • Sie erhalten per E-Mail eine gefälschte Rechnung oder Geldanforderung, die wie eine echte PayPal-E-Mail aussieht.

Diese Betrugsmaschen sollen Sie dazu verleiten, Geld an einen Betrüger zu senden oder Betrügern personenbezogene Daten und/oder Finanzdaten mitzuteilen. Seien Sie auf der Hut bei Nachrichten mit alarmierendem Inhalt, in denen Sie aufgefordert werden, schnell anzurufen, um ein "Problem" mit Ihrem Konto zu beheben.

So vermeiden Sie, dieser Betrugsmasche zum Opfer zu fallen: Wenn Sie eine verdächtige Rechnung oder Geldanforderung erhalten, bezahlen Sie diese nicht. Rufen Sie keine Telefonnummern an, die im Text zu der Rechnung angegeben sind und öffnen Sie keine verdächtigen Internetadressen.

Sie können unberechtigte Rechnungen oder Geldanforderungen melden, indem Sie sich auf der PayPal-Website oder bei der PayPal-App einloggen.


Betrug mit angeblichen Vorschussgebühren

Wenn Ihnen angeboten wird, kostenlos Geld zu erhalten, hat die Sache wahrscheinlich einen Haken. In der Regel fordern die Betrüger Sie auf, einen kleineren Betrag zu überweisen (für Steuern, Rechtsdokumente usw.), bevor sie Ihnen den angekündigten Millionenbetrag schicken können, wobei sie natürlich nicht die Absicht haben, Ihnen tatsächlich Geld zukommen zu lassen.

So vermeiden Sie, dieser Betrugsmasche zum Opfer zu fallen: Senden Sie kein Geld an Unbekannte.


Betrug mit angeblichen Überzahlungen

  • Ein Kunde sendet eine PayPal-Zahlung, die über dem Kaufpreis der Bestellung liegt, und bittet Sie dann, ihm die Differenz zu senden.
    • Möglicherweise teilt er Ihnen mit, dass er versehentlich mehr als nötig bezahlt hat, dass das zusätzliche Geld für die Versandkosten bestimmt ist, dass sie einen Bonus für Ihren großartigen Service erhalten oder dass das Geld als Ausgleich für die Umstände gedacht ist, die er Ihnen bereitet hat.
    • Der Kunde fordert Sie möglicherweise auf, den Versandkostenbetrag seinem Versandunternehmen zu senden.
  • Diese Betrüger haben möglicherweise mit einer Kreditkarte, einer Bankkontonummer oder einem Girokonto bezahlt, wobei Sie die betreffenden Zugangsdaten widerrechtlich erlangt haben.
    • Nur weil eine Zahlung auf Ihr Konto eingezahlt wurde, bedeutet das noch nicht, dass Sie das Geld behalten können. Wenn der rechtmäßige Kontoinhaber einen unbefugten Kontozugriff meldet, kann das Geld von Ihrem Konto wieder abgebucht werden.
    • In diesem Fall verlieren Sie das Geld, das Sie dem Betrüger gesendet haben, das von Ihnen versendete Produkt, die Versandkosten und Ihre Zahlung.

So vermeiden Sie, dieser Betrugsmasche zum Opfer zu fallen:

  • Senden Sie kein Geld an Unbekannte. Ein seriöser Käufer zahlt Ihnen nicht mehr als nötig für eine Bestellung.
  • Wenn ein Kunde mehr bezahlt, als er muss, und Sie auffordert, ihm die Differenz zu überweisen, sollten Sie die Bestellung stornieren. Aller Wahrscheinlichkeit handelt es sich um einen Betrug.
  • Senden Sie kein Geld an das angebliche Versandunternehmen. Dies ist lediglich Teil der Betrugsmasche, um an Ihr Geld zu kommen.


Angeblich gewonnene Preise

Nachrichten, in denen Sie aufgefordert werden, eine geringe Bearbeitungsgebühr zu zahlen, um tolle Preise zu erhalten, sind meist betrügerisch. Nachdem Sie die Bearbeitungsgebühr gesendet haben, erhalten Sie keine Gegenleistung.

So vermeiden Sie, dieser Betrugsmasche zum Opfer zu fallen: Senden Sie kein Geld an Unbekannte. Bei einem seriösen Preisgewinn erhalten Sie den Preis, ohne etwas dafür bezahlen zu müssen.


Angeblich risikofreie Investitionen mit hohen Gewinn

Bei diesen Arten von Investitionen handelt es sich in der Regel um Betrug. Dazu gehören auch Nachrichten, in denen Sie aufgefordert werden, "sofort zu handeln", damit ihnen die angeblich gute Gelegenheit nicht entgeht.

So vermeiden Sie, dieser Betrugsmasche zum Opfer zu fallen: Beenden Sie die Kommunikation mit der betreffenden Person/dem betreffenden Unternehmen.


Vorgetäuschte gemeinnützige Organisationen

Betrüger machen sich Katastrophen zunutze, um hilfsbereite Menschen dazu zu bringen, an fingierte gemeinnützige Organisationen zu spenden. Als Aufhänger dafür dienen häufig Flüchtlingskrisen, Terroranschläge oder Naturkatastrophen (z.B. Erdbeben, Überschwemmungen oder Hungersnöte).

So vermeiden Sie, dieser Betrugsmasche zum Opfer zu fallen: Prüfen Sie sorgfältig den Hintergrund jeder gemeinnützigen Organisation, um sicherzustellen, dass Ihre Spende tatsächlich an die Opfer geht. Dabei können Sie beispielsweise die folgenden Informationsquellen nutzen:

Wenn eine gemeinnützige Organisation keine Website hat, sollten Sie vorsichtig sein. Wenn Sie mehr über gängige Betrügereien erfahren und wissen möchten, wie Sie sich davor schützen können, dann suchen Sie online nach "Vorschussbetrug". Sie können auch die Informationsmaterialien des amerikanischen FBI über häufige Betrugsmaschen lesen. Das Wichtigste ist, dass Sie online genauso vorsichtig sind, wie in der realen Welt.


Betrug beim Versand

Es gibt mehrere Möglichkeiten, wie Betrüger den Versand zum Inhalt Ihrer Aktivitäten machen können. Die folgenden Varianten sollten Sie unbedingt kennen:

Betrug mit Versandunternehmen

  • Der Käufer bittet Sie, sein Versandkonto zu verwenden, da er einen Rabatt erhalten kann, einen bevorzugten Händler hat, mit dem er seit Jahren zusammenarbeitet, oder sein Versandunternehmen kostengünstiger oder zuverlässiger ist. Bei einer anderen Variante dieser Betrugsmasche kann der Käufer Sie auch auffordern, die Versandkosten seinem bevorzugten Versandunternehmen zu überweisen.
    • Wenn Sie das Versandkonto des Käufers verwenden, kann er sich jedoch auf einfache Weise mit dem Versandunternehmen in Verbindung setzen und die Bestellung an eine andere Adresse umleiten.
    • Der Käufer kann dann eine Beschwerde einreichen und eine Rückzahlung anfordern, da er seine Bestellung nicht erhalten hat.
    • Sie können nicht nachweisen, dass der Käufer seine Bestellung erhalten hat, und müssen Ihr Produkt, Ihre Versandkosten und Ihr Geld abschreiben.
  • Wenn der Empfänger Sie auffordert, das Geld an ein tatsächlich nicht existierendes Versandunternehmen zu senden, kann er sich Ihr Geld aneignen.
    • Erst nachdem Sie das Geld gesendet haben, erfahren Sie dann, dass die Bestellung mit einer gestohlenen Karte oder einem gestohlenen Bankkonto getätigt wurde. Sie können für die Rückzahlung des Geldes an den rechtmäßigen Kunden, dessen Kontodaten gestohlen wurden, in Haftung genommen werden.

So vermeiden Sie, dieser Betrugsmasche zum Opfer zu fallen:

  • Verwenden Sie nur Ihr eigenes Versandkonto.
  • Senden Sie niemals Geld an Unbekannte. Es kann sich als schwierig erweisen, es wieder zurückzuerhalten.
  • Wenn ein Kunde Sie bittet, sein Versandunternehmen zu nutzen, überprüfen Sie seine Bestellung sorgfältig auf Betrugshinweise. Möglicherweise hat er den Kauf mit einer gestohlenen Karte oder einem gestohlenen Bankkonto getätigt.
  • Versenden Sie die Lieferung an die in den "Transaktionsdetails" angegebene Adresse.


Betrug mit vorab bezahlten Versandetiketten

  • Sie erhalten eine Bestellung von einem Kunden, der Sie bittet, sein vorab bezahltes Versandetikett zu verwenden, um die Versandkosten zu decken (möglicherweise gibt er an, dass er seine Etiketten zu einem ermäßigten Preis erhalten kann.)
  • Durch die Bereitstellung des Etiketts kontrolliert der Kunde den Zielort des Pakets. Er kann das Paket in ein anderes Land, an ein Postfach oder an einen anderen nicht ermittelbaren Standort senden.
    • Damit der PayPal-Verkäuferschutz für Sie gilt, müssen Sie die Lieferung an die Adresse verschicken, die unter "Transaktionsdetails" angegeben ist.
    • Möglicherweise wurde das Versandetikett auch mit einer gestohlenen Kreditkarte gekauft.

So vermeiden Sie, dieser Betrugsmasche zum Opfer zu fallen:

  • Wenn der Kunde Sie bittet, ein von ihm vorab bezahltes Versandetikett zu verwenden, dann sollten Sie die Bestellung sorgfältig auf Betrugshinweise prüfen. Möglicherweise hat er für den Kauf eine gestohlene Karte verwendet.
  • Akzeptieren Sie daher niemals Versandetiketten von Ihren Kunden.
  • Versenden Sie die Lieferung an die in den "Transaktionsdetails" angegebene Adresse.


Betrug in Verbindung mit der Umleitung von Paketen

Der Käufer leitet das Paket um, damit er eine Beschwerde einreichen kann, weil er das Paket angeblich nicht erhalten hat.

  • Ein Käufer gibt eine Bestellung auf und verwendet dabei eine unrichtige oder gefälschte Lieferadresse.
  • Das Versandunternehmen versucht vergeblich, das Paket auszuliefern.
  • Der Käufer stellt anhand der Tracking-Daten fest, dass der Versender das Paket nicht liefern konnte.
  • Er setzt sich mit Ihrem Versandunternehmen in Verbindung und bittet darum, das Paket an seine tatsächliche Adresse zu schicken. Das Versandunternehmen liefert das Paket an den neuen Zustellungsort.
  • Der legt sodann eine Beschwerde ein, da er den Artikel angeblich nicht erhalten hat.
    • Da die Sendung umgeleitet wurde, können Sie nicht nachweisen, dass der Artikel an die auf der Seite "Transaktionsdetails" angegebene Adresse geliefert wurde.
    • Der Käufer behält sowohl den Artikel als auch das Geld.
    • Da das Paket nicht an die auf der Seite "Transaktionsdetails" angegebene Adresse geliefert wurde, ist die Transaktion nicht vom Verkäuferschutz umfasst.
    • Sie müssen das Produkt, die Versandkosten und das Geld leider abschreiben.
    • Obendrein müssen Sie dem Versandunternehmen unter Umständen eine zusätzliche Umleitungsgebühr bezahlen.

So vermeiden Sie, dieser Betrugsmasche zum Opfer zu fallen:

  • Wenden Sie sich an Ihr Versandunternehmen und veranlassen Sie, dass Pakete nicht von Käufern umgeleitet werden dürfen.
  • Überprüfen Sie die Adresse des Käufers vor dem Versand.
  • Versenden Sie die Lieferung nur an die auf der Seite "Transaktionsdetails" angegebene Adresse.


Vorgebliche Geschäftschancen/Jobbörsen

Betrüger veröffentlichen gefälschte Stellenangebote auf Jobbörsen, Dating-Sites und über Spam-E-Mails.


Betrug mit dem angeblichen erneuten Versand von Paketen

  • Zu den gängigsten Heimarbeit-Betrugsmaschen zählt der erneute Versand von Elektronik, Kleidung und anderen Artikeln aus den Vereinigten Staaten.
  • Sie erhalten Artikel (Elektronik, Schmuck, Kleidung usw.) auf dem Postweg und werden aufgefordert, die Ware in ein anderes Land zu versenden.
    • Pakete können an den Namen einer anderen Person adressiert werden (an diejenige, der die Kreditkarte gestohlen wurde).
    • Ihr "Auftraggeber" stellt Ihnen ein Versandetikett zur Verfügung, das ebenfalls mit einer gestohlenen Kreditkarte bezahlt wurde.
    • Ihr "Auftraggeber" bittet Sie um persönliche Daten, wie z.B. Ihre Social Security Number und Ihre Bankverbindung, damit er Ihnen Ihre Vergütung überweisen kann.
    • In der Regel erhalten Sie Ihr jedoch kein Geld und sind einem Betrug aufgesessen.
  • Die meisten Händler versenden keine Artikel in ein anderes Land.
    • Betrüger brauchen Sie als Vermittler, um die Waren außer Landes zu bringen. Dies erschwert zudem, sie zu überführen.
    • Sie verwenden Ihre persönlichen Daten, um Ihre Identität oder Ihr Konto zu stehlen.

So vermeiden Sie, dieser Betrugsmasche zum Opfer zu fallen:

  • Wenn etwas zu schön ist, um wahr zu sein, dann ist es meistens auch nicht wahr. Es ist wichtig, dass Sie wissen, mit wem Sie es zu tun haben. Versenden Sie Pakete nicht weiter.
  • Wenn Sie den Betrug erst bemerken, wenn die ersten Pakete eintreffen, dann lehnen Sie die Lieferung ab oder lassen Sie sie an den Absender zurückgehen. Melden Sie Betrug dem "Internet Crime Complaint Center" oder wenden Sie sich an den Administrator Ihres Mailservers (Postmaster).
  • Geben Sie Ihre persönlichen Daten oder Ihre Finanzdaten niemals an Unbekannte weiter.


Beschäftigungsbetrug

  • Jemand kontaktiert Sie und informiert Sie über eine interessante neue Geschäftsgelegenheit. Das Unternehmen sucht einen Mitarbeiter oder Partner für den Verkauf seiner Kameras (oder eines anderen teuren Produkts).
  • Betrüger bringen arglose und vertrauenswürdige Menschen dazu, ihnen Geld und Waren zu senden.
  • Sie sollen mit dem Geld aus den Bestellungen den Lieferanten bezahlen. Der Lieferant wird vorab kontaktiert und informiert, dass Sie ihm Geld senden werden.
  • Sie sollen die Adresse Ihres PayPal-Kontos in seine Adresse ändern. Meistens wird Ihnen eine Adresse genannt, die wie eine reguläre Adresse aussieht. Es handelt sich jedoch um ein Postfach.
  • Nachdem Sie den Lieferanten bezahlt haben, treffen Beschwerden Ihrer Käufer ein, aus denen hervorgeht, dass die Ware nicht erhalten wurde. Stattdessen haben sie (von den Betrügern) ein leeres Paket erhalten.
  • Sie setzen sich mit dem Lieferanten in Verbindung. Ihnen wird mitgeteilt, dass Ihr Partner angegeben hat, dass Sie Geld für Goldbarren senden würden. Also wurden Goldbarren (und keine Kameras) an die Adresse Ihres PayPal-Kontos versandt. Sie erinnern sich daran, dass Ihr Partner Sie aufgefordert hatte, die Adresse Ihres PayPal-Kontos in seine Adresse zu ändern. Somit konnte er das Gold in Empfang nehmen.
    • Da Sie den Lieferanten für die Kameras bezahlt haben, reichen Sie eine Beschwerde gegen den Lieferanten ein. Leider müssen Sie erfahren, dass Sie für das Geld in Haftung genommen werden können, da der Lieferant die Ware an die Adresse Ihres PayPal-Kontos geliefert hat.

So vermeiden Sie, dieser Betrugsmasche zum Opfer zu fallen:

  • Wenn etwas zu schön ist, um wahr zu sein, dann ist es meistens auch nicht wahr. Es ist wichtig, dass Sie wissen, mit wem Sie es zu tun haben.
  • Hinterlegen Sie niemals die Adresse eines Dritten in Ihrem PayPal-Konto.
  • Überprüfen Sie Ihre Lieferanten und senden Sie kein Geld an Unbekannte.
  • Versenden Sie die Artikel nur an die auf der Seite "Transaktionsdetails" angegebene Adresse.
  • Seien Sie besonders dann wachsam, wenn Sie aufgefordert werden, viele Pakete ins Ausland oder an dasselbe Postfach zu versenden.

Sonstige häufige Betrugsarten:

Über die folgenden externen Links erfahren Sie mehr über einige bekannte Betrugsmethoden und wie Sie sich davor schützen können: 

Wenn Sie eine Zahlung bemerken, die Sie nicht autorisiert haben, informieren Sie uns bitte sofort über Konfliktlösungen.

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